Avatar billede Annaen Nybegynder
09. februar 2011 - 22:39 Der er 8 kommentarer

Kan ikke åbne Word - Windows Installer kommer ind over.

Jeg vil starte med at sige, at jeg aner stort set intet om computere, og lige nu er jeg blot en tur på loftet for at finde min Vista cd fra at formatere min computer.

I morges tændte jeg min computer, som efter et par minutter pludselig gik ud som om batteriet var løbet tør for strøm (på trods af at det var næsten fuldt opladet). Det er sket før, så jeg satte opladeren i og tændte den i fejlsikret tilstand. Den blev slukket og først tændt igen, da jeg kom hjem i eftermiddags. Pludselig begyndte Windows Installer at poppe op hver gang jeg åbnede en fil. Da jeg forsøgte at åbne to .docx filer var der også et vindue der nævnte en "code 80070663", og nu er det så blevet til at jeg skal skrive en sti til en mappe med installationspakken STD11N.MSI, som jeg overhovedet ikke kan finde på computeren. Jeg kan ikke åbne alm. Word eller Excel filer.

Jeg har forsøgt med systemgendannelse (det tidligst mulige tidspunkt er fra den 5/2) uden held pga. uspecificeret fejl. Det hele virker ret uoverskueligt og den nemmeste løsning ville vel være at formatere computeren - eller hvad?
Avatar billede 220661 Ekspert
10. februar 2011 - 05:41 #1
Hej Annaen og velkommen til E...
Jeg ville forsøge at sætte officepladen i pc og forsøge at reparere officeinstallationen, hvis det er her det halter. Der er en mulighed der hedder "reparer office".
Avatar billede 220661 Ekspert
10. februar 2011 - 05:46 #2
En anden løsning kunne være at tjekke disken for fejl med chkdsk:
http://pctricks.dk/chkdsk-pa-vista-215.html
Denne er til Vista, men de andre versioner er på samme måde.
Avatar billede Annaen Nybegynder
10. februar 2011 - 10:15 #3
Tak for hjælpen, men der var desværre intet af det der virkede. chkdsk fandt ingenting og når jeg sætter Office-cd'en i kommer boksen med "Denne rettelsespakke kunne ikke åbnes. Kontroller, at rettelsespakken findes, og at du har adgang til den" osv. frem.
Avatar billede 220661 Ekspert
10. februar 2011 - 15:56 #4
Og du kan heller ikke afinstallere den fra tilføj og fjern programmer og geninstallere den?
Avatar billede Annaen Nybegynder
10. februar 2011 - 16:30 #5
Nej, så siger den at installationskilden er utilgængelig. Jeg har også forsøgt at installere Vista igen (jeg satte bare cd'en i og kørte installationen), men det kunne den heller ikke. Det havde jeg dog ikke regnet med, men det var et forsøg værd.
Avatar billede Vandreren Novice
10. februar 2011 - 17:57 #6
Den bedste og nemmeste løsning er nok at af- og geninstallere Office (ingen formatering skulle være nødvendig).

MS har lavet forskellige programmer til at fjerne en Office, der ikke kan afinstalleres på normal vis.

Eksempler:
http://support.microsoft.com/kb/928218
http://support.microsoft.com/kb/290301
http://office.microsoft.com/en-us/office-2003-resource-kit/office-removal-wizard-HA001140177.aspx
Avatar billede Annaen Nybegynder
10. februar 2011 - 20:18 #7
Det virkede. Tak skal du have!
Avatar billede Vandreren Novice
11. februar 2011 - 11:21 #8
Her har du et svar fra mig. Du kan tildele points, hvis du mener min vejledning kunne hjælpe dig.

Fremgangsmåde: http://www.eksperten.dk/faq#faq-3-1
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester