Outlook osv. åbner ikke nyt vindue

Hej,

Jeg har et low-tech spørgsmål ang. programmers mulighed for at åbne op i Windows 7.

En ordrebehandler på arbejdet "brokker" sig ofte over, at han ikke kan få nye vinduer i outlook, word osv. til at åbne op i stedet for at blinke i startlinjen. "Problemet" opstår når han fx. i C5 beder om at skrive en ny mail med et vedhæftet emne. Her blinker outlook bare i startlinjen og venter på, at man klikker.

Så det jeg leder efter, er en funktion der tillader programmer, at "poppe" op når et andet program anmoder om det 

Håber nogen derude kan hjælpe med at få dette luksusproblem ud af verden

MVH Kristoffer