Ram i bærbar vil ikke virke?!

Hej, jeg har lige købt mig en ny computer, og til den fulgte der 4 gb ekstra ram med. (der var allerede 4 gb ram til at starte med, så det er yderligere 4gb ram) Jeg har så prøvet at montere de 4 gb ram som jeg fik med, men til ingen nytte. Jeg har også prøvet at skifte rundt på rammene, og der er intet galt med det nederste slot, det virker uanset hvilken ram jeg bruger. Problemet er den øverste ram, hvor der intet sad i til at starte med. Jeg tror at jeg har monteret det så korrekt som det nu kan, jeg har klikket det på plads, og jeg har sat det så langt ind det kunne. Dog sidder det lidt løst hvis jeg trækker det tilbage nogle der har en idé til hvad problemet kunne være? Det er i øvrigt en Asus k55vm. På forhånd tak!