Update Firmware på Lasat Speed II

Jeg har et lille problem her .. Jeg har et Lasat Speed II modem, og de sidste 3 uger har det givet mig problemer på min telefon linie. Telefonen virker fint, men efter et lille stykke tid begynder den at dutte optaget, lige indtil jeg tager strømmen fra mit modem og sætter den til igen. Så får jeg klartone - i det mindste i de næste 5 min - 2 timer. Så begynder det hele forfra igen. Den dutter optaget uanset om jeg vil ringe ud, eller om nogen vil ringe ind.
Jeg har talt med teledk fordi jeg troede det var telefon linien til at starte med, da jeg ikke har nogen problemer over hovedet med at komme på internettet. De skiftede først nogle ledninger, derefter NT boxen, og derefter prøvede en tekniker idag, at sætte et andet modem til. Når linien var i mit modem duttede den optaget, når den var i hans modem var der klartone. Så jeg ringede igen til teledk for at opklare dette. Den flinke mand sagde, at det var meget normalt for mit modem, og at jeg bare skulle update firmware.
Nu har jeg ingen ide, om hvordan man gør det. Jeg ved, at det ikke er det samme som at update drivere, så hvis nogen kunne guide mig igennem dette vil jeg være meget taknemmelig :o)

(Sikke dog en lang beskrivelse for at nå til pointen lol)