Kan ikke fjerne program

Hej alle sammen.

Jeg har et problem jeg håber i kan hjælpe mig med at kaste lidt lys over.

Jeg har tidligere i mit studie benyttet 3d tegne programmet ArchiCAD 14 til at tegne diverse opgaver. Det er nu muligt at benytte version 16 i stedet, hvilket jeg selvfølgelig gerne vil.
Derfor ønsker jeg nu at afinstallere version 14 af programmet.
Her opstår problemet så.
- Hvis jeg prøver at fjerne programmet gennem: kontrolpanel - fjern et program; kan jeg se at uninstalleren åbner, men der kommer aldrig nogen "boks" op på min skærm.
- Hvis jeg finder programmet inde i C:\Program Files\Graphisoft\ArchiCAD 14\Uninstall.AC og derefter åbner uninstalleren sker præcis det samme, også som administrator.

Jeg har prøvet at benytte diverse afinstallations programmer og her var der heller ingen hjælp af hente.
Jeg har prøvet at benytte Microsofts program til fejlfinding af installationer og afinstallationer - men da ArchiCAD ikke kommer frem på listen over installerede programmer derinde, spørger den mig efter en 32 cifret produkt kode - hvilken jeg ikke lige umiddelbart ved hvor jeg skal finde.
Jeg har prøvet på at installere programmet igen i håb om at det ville hjælpe, men også uden succes.

Nogen ideer om hvad jeg mangler at forsøge mig med, eller er det nødvendigt at formatere Windows?

Jeg kører Windows 7 - 64 bit, hvis det har noget at sige.
På forhånd tak for hjælpen.

- Rasmus