Avatar billede 1Dorte Guru
04. december 2012 - 21:47 Der er 23 kommentarer og
1 løsning

Pc slukker pludselig

Hej.

Min bærbar computer er begyndt med pludselig at slukke (som vis man holdt on-knappen inde). Det er indtil videre kun sket, når den ikke er tilsluttet el-nettet. Det sker typisk, når der er ca. 40% strøm tilbage.

Hvad mon jeg kan gøre?

Dorte
Avatar billede 220661 Ekspert
04. december 2012 - 22:16 #1
Hej Dorte.
Hvilken pc er der tale om, og med hvilket styresystem kører den?
Har den den indstilling at den normalt ned for lys og kontrast på skærm når den kører på batteri?
Avatar billede 1Dorte Guru
04. december 2012 - 22:43 #2
Hej.

Det er en HP bærbar pc. Jeg bruger windows 7. Jeg plejer (indtil for knap 1 uge siden) ikke at have det problem.

Den spørger efter, om jeg vil ændre grafikproccesoren. Det optimerer balancen mellem ydelsen og batteriets levetid. Normalt siger jeg "skift", men hvis jeg er på nettet og få andre ting, kan jeg ikke ændre grafikproccesoren. Var det det, som du spørger til?

Hilsen
Dorte
Avatar billede 220661 Ekspert
04. december 2012 - 22:51 #3
Ja det var det. Synes bare at hvis den er på 40% burde den ikke lukke ned, selvom den ikke går i balanceret ydelse i stedet for performance (tror jeg det hedder eller??).
Og du har ikke prøvet en systemgendannelse til da det fungerede korrekt?
Du vil ikke miste personlige filer ved dette. Kun programmer der er installeret i perioden.
Avatar billede 1Dorte Guru
04. december 2012 - 22:52 #4
Hej

Tak for huritige svar. Nej, jeg har ikke prøvet en systemgendannelse. Hvordan gør jeg? Hvordan ved jeg hvor gammel en sådan systemgendannelse er?

Hilsen
Dorte
Avatar billede 220661 Ekspert
04. december 2012 - 22:57 #5
Et øjeblik, jeg starter lige min anden pc med Win 7 for at guide
Avatar billede 220661 Ekspert
04. december 2012 - 23:05 #6
tryk på startknappen og skriv systemgendannelse i søgefelt.
Du skulle nu få muligheden til at "gendanne computeren til et tidligere tidspunkt".
tryk på at åbne systemgendannelse og tyk på næste.
Nu skulle du meget gerne få en boks frem med nogle gendannelsespunkter med datoer på.
Vælg den første dato, hvor du er sikker på at systemet fungerede korrekt.
Jeg havde på min pc her kun et punkt, men opdagede at den ikke afstte nok plads til at lave flere. Har afsat 10% diskplads til det nu.
Håber du har flere punkter
Avatar billede 1Dorte Guru
04. december 2012 - 23:07 #7
jeg prøver...
Avatar billede 1Dorte Guru
04. december 2012 - 23:23 #8
Jeg har nu lavet gendannelse til i går morgens, så det var jo ret nyt.

Om det har løst mit problem må de næste dage vise. Jeg forsøger at huske (den er svær :-) at give dig point.

Indtil videre - mange tak for hjælpen.

Hilsen
Dorte
Avatar billede 220661 Ekspert
04. december 2012 - 23:27 #9
Skal ikke have point hvis det ikke lykkes os at få det til at virke.
Havde du datoer længere tilbage i tiden?
Der er en lille boks man tjekker af for at få flere muligheder.
Avatar billede 1Dorte Guru
04. december 2012 - 23:43 #10
Ja, men du skal også have dine point, hvis det virker...

Jo, jeg har også datoer længere tilbage i tiden. Næst nyeste tid er for 6 døgn siden, altså inden problemet opstod. Det slår mig nu, at problemet også eksistrede i går morges. Men kan jeg ikke vente og se - eller er jeg for optimistisk?
Avatar billede 220661 Ekspert
04. december 2012 - 23:49 #11
Jo det kan du, men jeg tror du er optimistisk.

Vil tro du kommer til at prøve datoen der ligger 6 døgn tilbage.
Men lad os se hvad der sker.
Løser gendannelsen problemet for dig, beder du mig om at lægge et svar du kan lukke med. Hvis ikke skal der findes på noget andet.
Avatar billede 1Dorte Guru
05. december 2012 - 09:45 #12
Her til morgen gendannede jeg computer til de godt 6 døgn tilbage. Desværre gik min computer efterfølgende ud (ca. 30 % strøm tilbage).

Jeg kan nu hellere ikke åbne Mozilla Thunderbird. Efter første gendannelse kunne jeg godt åbne det program, men ikke nu.

Hilsen
Dorte
Avatar billede 220661 Ekspert
05. december 2012 - 16:35 #13
du burde kunne fortryde gendannelse så du kommer tilbage.
Jeg har desværre ikke så meget mere at komme med.
Avatar billede Bitness Nybegynder
06. december 2012 - 00:40 #14
Har du tjekket om den er sat til at lukke ved et bestemt % det kan du se inde under "strømstyring" i kontrol panel
Avatar billede 1Dorte Guru
06. december 2012 - 08:34 #15
Hej Xp professional - mange tak for dit forsøg på at hjælpe mig.

Hej Bitness, jeg har været inde i kontrolpanelet - strømstyring. Jeg kan ikke finde et sted, hvor der står noget om "%". Hvor finder jeg det?

Hilsen
Dorte
Avatar billede Bitness Nybegynder
06. december 2012 - 16:33 #16
Jeg har lige googlet lidt og der dukker en del op, jeg syns du skal prøve at ringe til HP support på 70 20 28 45 for hjælp..
Avatar billede 1Dorte Guru
12. december 2012 - 09:29 #17
Hej igen

Beklager den lange svartid, men jeg har pga. børnefødselsdag ikke lige haft tid til at se på min computer...

Kort opsummering + tilføjelse af mit computerproblem:
•    min bærbar fungerer upåklageligt, når der er ledning i.
•    den slukker nogle gange pludseligt med 12-40% strøm tilbage.
•    andre gange kører den som tidligere ned til 12%, og jeg får en advarsel.
•    min mailprogram kører helt fuldstændig normalt, da jeg rullede systemgendannelsen tilbage. Tak for tippet.

Jeg har nu talt med HP support, tak for nummer. Jeg blev guidet til at lave et batteritjek. Der står
"Batteriet fungerer korrekt, men på grund af normal aldring er batterilevetiden mellem opladningerne nu betragteligt kortere, end da batteriet var nyt. Du bør overveje at købe et nyt batteri, så du optimerer din computeroplevelse".

De siger mit batteri er slidt (computeren er købt i okt. 2010).Og de anbefaler, at jeg køber et nyt til 961 kr. inkl. moms og forsendelse.

Lyder det fornuftigt?
Kan jeg købe det billigere andre steder?

Jeg er meget taknemlige for, at I vil bruge tid på mine problemmer med computeren.

Hilsen
Dorte
Avatar billede 220661 Ekspert
12. december 2012 - 12:32 #18
Jeg kender ikke priserne på disse battrier, men du kunne prøve at taste navnet på din pc ind her eller på en af de andre sider jeg vil linke til:
http://www.batteribyen.dk/catalogsearch/result/index/?p=2&q=hp

Søgning:
http://www.google.dk/#hl=da&tbo=d&spell=1&q=batteri+til+b%C3%A6rbar&sa=X&ei=i2rIUP-YDobKtAbzuIDgDA&ved=0CCcQvwUoAA&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.&bvm=bv.1354675689,d.Yms&fp=48463f520c3c8a82&bpcl=39650382&biw=1024&bih=598
Avatar billede 1Dorte Guru
12. december 2012 - 12:39 #19
Hej.
Ok jeg har været forbi batteribyen. De har batteri til 549. Jeg mente egentlig om de var lige så gode, som HP's batteri.

Hilsen Dorte
Avatar billede 220661 Ekspert
12. december 2012 - 12:49 #20
Det er jo sikkert ikke et originalt batteri, og hvor gode de er kan jag ikke sige. Hvis ikke det står der må du kontakte dem vedr reklamation og garanti.
Der bør være min 1 års garanti på et nyt batteri.
Avatar billede 1Dorte Guru
31. januar 2013 - 10:53 #21
Hej

Jeg bestilte et originalt batteri fra HP. Pga. af temmelig lang leveringstid kunne jeg først tage det i brug for et par uger siden. Det fungerer, og mine problemmer er løst.

Jeg beklager, at jeg først skrev nu, men da batteriet kørte, gik laderen i stykker...

Tak for hjælpen.

Bitness - det var dit råd om at ringe til HP, der blev løsning. Skriver du et svar, så du kan få point.
XP professional - jeg er meget taknemlig for dine svar, inkl. orignalt/u originalt batteri. Skriv, hvis du også ønsker point.

Endnu engang TAK.

Hilsen
Dorte
Avatar billede 220661 Ekspert
31. januar 2013 - 11:02 #22
Velbekomme.
Det er din vurdering om min hjælp har været brugbar.

Jeg vil godt lægge et svar hvis du beder om det.
Du kan jo fordele point med forskellig størrelse så du fordeler  forhold til den hjælp du har fået.
Muligheden fremkommer i boksen når flere svar er tjekket af og klar til accept.
Avatar billede 1Dorte Guru
16. februar 2013 - 21:56 #23
Jeg vil gerne give dig 30 point.
Avatar billede 220661 Ekspert
16. februar 2013 - 22:15 #24
så lægger jeg et svar
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester