Avatar billede Friisen99 Nybegynder
25. marts 2014 - 15:07 Der er 12 kommentarer

Garanti problem

Hej Eksperten.

Jeg har for 7-8 måneder siden købt og selv lavet en computer fra Føniks. Ved siden af købte jeg en CPU vandkøler fra Coolerkit. Problemet er at pumpen fra vandkøleren stoppede med at virke, og min CPU der kun kan være 64 eller 67 grader blev 86.. Derefter skiftede jeg køleren med standart køleren der fulgte med, men der kom stadig BIOS error med CPU overheat. Jeg gætter nu på at enten min CPU eller sensoren på mit bundkort er gået i stykker ved de 86 grader. Jeg har nu oprettet en RMA sag hos Coolerkit og den skal snart til reparation. Problemet er at de siger at de ikke vil erstatte mit enten ødelagte bundkort eller CPU. Jeg har læst deres politik punkt og prikke, og har ikke fundet noget om det. Jeg spørger nu jer om det er rigtigt at de har lov til det?
Håber i kan hjælpe! :-)

-Den fortvivlede Mathias.
Avatar billede 220661 Ekspert
25. marts 2014 - 15:52 #1
Hej Mathias og velkommen til.
Har du fornyet kølepasta ved ombytningen, og er du sikker på at den sidder korrekt på bundkortet?
Huskede du at affedte overfladen på både cpu og køler før du på smurte ny kølepasta?
Avatar billede Friisen99 Nybegynder
25. marts 2014 - 16:04 #2
Hej 220661, mener du standard køleren, eller vandkøleren? Men ja, da pumpen stoppede med at virke, og jeg skiftede den til standard køleren.. :( Men den sagde at den var 86 grader, som den også var da vandkøleren stoppede, så jeg gætter på at sensoren er røget? :(
Avatar billede 220661 Ekspert
25. marts 2014 - 16:07 #3
Ja jeg mener da du satte standard køleren på.
Skifter du det ikke vil den måske ikke få den fornødne kontakt mellem køler og cpu, og så kører den varm.
Avatar billede crazysnap Seniormester
25. marts 2014 - 16:13 #4
Hejsa,

Hvis du læser sidste afsnit af deres handelsbetingelser (I forbindelse med køb af vandkølingsudstyr):

http://www.coolerkit.dk/shop/terms.html

og hvis du har købt kittet direkte fra deres hjemmeside, har du under købet også måtte acceptere deres handelsbetingelser. Så det betyder desværre (af det afsnit i betingelserne) at de ikke erstatter dit ødelagte motherboard eller/og CPU.
Avatar billede Friisen99 Nybegynder
25. marts 2014 - 16:26 #5
Hej crazysnap, sådan som de skrive det, referer de til det de skriver ovenover, hvilket er hvis pumpen ikke holder tæt?
Avatar billede Friisen99 Nybegynder
25. marts 2014 - 16:27 #6
Hej igen, ja jeg fjernede det gamle kølerpasta, og brugte det der var på standard køleren? Og nej, det var ikke helt størknet.. :/
Avatar billede 220661 Ekspert
25. marts 2014 - 16:33 #7
Er du sikker på at temperaturen vises korrekt? Har du tjekket hvad der skrives i bios også?
Avatar billede crazysnap Seniormester
25. marts 2014 - 16:37 #8
Sådan læser jeg det ihvertfald ikke (man kan vel heller ikke overclocke en vandpumpe ;)). Jeg opfatter det ihvartfald som at de fraskriver sig alt ansvar i forbindelse med følgeskader på andet udstyr.
Avatar billede Friisen99 Nybegynder
25. marts 2014 - 16:37 #9
Jeg har KUN tjekket i BIOS..
Avatar billede Friisen99 Nybegynder
25. marts 2014 - 16:41 #10
Det med OC, det er vist mere hvis man har OC CPU'en, og køleren ikke har kunnet køle den..? ;)
Avatar billede crazysnap Seniormester
25. marts 2014 - 16:50 #11
Ja præcis. Så hvis man benytter deres vandkølingsudstyr, erstatter de ikke følgeskader på anvendt udstyr (det gælder især også hvis en følgevirkning er at en OC'et CPU står af).
Så dermed er al anvendelse af deres vandkølingsudstyr på eget ansvar.
Avatar billede Friisen99 Nybegynder
25. marts 2014 - 17:50 #12
Trist at høre... :-(
Men mange tak for jeres tid og hjælp!
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester