IT- og Telestyrelsen drøfter en ny model for beregning af bod med NemID-leverandøren DanID.
Det sker som følge af et af oktobers nedbrud, hvor kun en del af danskerne var udelukket fra at bruge den omdiskuterede logon-tjeneste.
Efter den hidtige beregningsmodel vil nedbrud, som kun berører en del af brugerne, nemlig ikke udløse en bod. Derfor vil IT- og Telestyrelsen have en ny aftale, som kommer til at gælde med tilbagevirkende kraft fra oktober.
"Vi drøfter driftstallene. Vores model er ikke helt klar til at håndtere delvist udfald af brugere," siger Palle H. Sørensen, der er leder af center for digital signatur hos IT- og Telestyrelsen.
Spørgsmålet er blevet aktuelt efter oktober, hvor en mindre gruppe danskere under et af månedens nedbrud, ikke var i stand til at benytte NemID.
Slipper for bod uden ny aftale
Og netop denne situation er der ifølge Palle H. Sørensen ikke taget højde for i den komplicerede model, som bestemmer hvorvidt DanID har levet op til servicemålene i kontrakten for NemID, og om firmaet dermed skal betale bod.
"Vi må konstatere, at da vi lavede modellen, var vi ikke tilstrækkeligt opmærksomme på, om der var to brugere eller 1,5 millioner brugere, der ikke kunne komme på. Der har vi taget systemerne som klumper og sagt, enten er det nede eller ikke nede," siger Palle H. Sørensen.
Efter oktober måneds nedbrud stod det ifølge Palle H. Sørensen klart, at det er nødvendigt at få en ny model på plads fra oktober måned og frem.
"Både DanID og IT- og Telestyrelsen er enige om, at vi skal have en retfærdig model. Vi laver det her for at motivere DanID til at opretholde et højt serviceniveau. Og begge parter er enige om, at den model skal være så retfærdig som mulig i forhold til de gener, der eventuelt måtte påføres borgerne," siger Palle H. Sørensen.
Ifølge Palle H. Sørensen er DanID ikke uenig med IT- og Telestyrelsen i spørgsmålet om, hvorvidt beregningsmodellen skal ændres.
"DanID er enig i, at opgørelsen skal være finere end det, vi hidtil har baseret os på. Der er enighed om, at det skal afspejle virkeligheden mere på det ene punkt," siger Palle H. Sørensen.
Ny indtægt fra bod ukendt
Uanset den kommende nye beregningsmodel ligger det fast, at DanID i samtlige måneder siden lanceringen af NemID, har betalt bod til Staten, fordi firmaet ikke har levet op til kravene i kontrakten.
Her er det imidlertid mest problemer med support, der har udløst boden. Senest i oktober, hvor også driftsstabiliteten med den ny beregningsmodel altså vil kunne udløse en højere bod.
"Efter den gamle model ville driftsresultatet havde været af en sådan karakter, at de (DanID, red.) ikke skulle betale bod. Og det skal vi finde en retfærdig løsning på," siger Palle H. Sørensen.
Palle H. Sørensen afviser at gætte på, hvor stor en bod Staten potentielt ville miste uden den nye aftale med DanID. Men han fortæller, at det ikke er et beløb, som gør DanID fattige eller staten rig.
"Vi skal have fintunet beregningen for nedetiden i forhold til hvor store konsekvenser, det har," siger Palle H. Sørensen.
