Teleselskabet TDC lukker sit call center i Malmø og samler kræfterne i et stort center i Sønderborg.
Selskabet TDC Tele Danmark Call Center Europe betjener blandt andet firmaer, der har outsourcet dele af deres kundeservice, men markedet er ikke gået så godt som planlagt.
- Priskonkurrencen på det svenske marked er blevet skærpet markant, siden vi etablerede afdelingen i Malmø, siger selskabets administrerende direktør Vibeke Vesta.
Ændringen betyder, at alle kompetencer og aktiviteter gradvist samles i Call Center Europe i Sønderjylland, skriver TDC i en pressemeddelelse.
- Call Center Europe i Sønderborg er en velfungerende forretning med en solid størrelse og en god kundeportefølje. Desuden er rekrutteringsgrundlaget i Sønderjylland meget bredt, hvilket er en klar fordel, når Call Center Europe løser opgaver, som kræver mange fremmedsprog, siger Vibeke Vesta.
Ændringerne får betydning for en del TDC-medarbejdere, men de bliver tilbudt omplacering andre steder i koncernen.
Relevant link:
