Flere virksomheder tilbyder deres kunder og andre interessenter at abonnere på elektronisk nyt om firmaet.
Det viser en stikprøve, som firmaet Atteno, der har specialiseret sig i e-mail-marketing, har gennemført på hver femte af de 250 medlemmer af Foreningen for Dansk Internet Handel (FDIH).
Undersøgelsen viser, at 48 procent af virksomhederne giver de besøgende på deres website mulighed for at tilmelde sig en mailingliste.
Yderligere otte procent har mailinglister på deres lukkede kundeområder. I alt giver det et resultat på 56 procent, hvilket er en pæn vækst i forhold til en tilsvarende undersøgelse fra 2001, hvor 40 procent af FDIH's medlemsvirksomheder brugte mailinglister.
Atteno har også set på, hvordan mailinglisterne virker, og hvilken sikkerhed virksomhederne tilbyder brugerne.
Hemmelige modtagere
Selv om flere er gået fra manuel udsendelse af e-mails over til et databasestyret system, tjekker kun hver fjerde virksomhed, om e-mail-adresserne bliver indtastet med det rigtige format.
Det er vigtigt, fordi mange virksomheder fortsat sender deres nyhedsbreve ud med "skjult modtager" (BCC-feltet anvendes til e-mail-adresserne), hvilket kan give modtagerne et stort problem:
Når der sendes til en skjult modtager, kan hverken afsender eller modtager se, hvilken e-mail-adresse e-mailen er sendt til.
Det betyder, at det i nogle tilfælde kan være helt umuligt at få afmeldt en e-mail-adresse, hvis en medarbejder i en virksomhed har tilmeldt sig et nyhedsbrev og indtastet en forkert e-mail-adresse, skriver Atteno i en rapport om nyhedsbreve.
Firmaet hæfter sig også ved, at mange virksomheder ikke har lyst til at høre fra modtagerne af nyhedsbrevet. Det afslører bemærkninger som: "Bemærk, at du ikke kan besvare denne mail".
