Nokia har opsagt alle aftaler med den østrigske servicekæde EMTS, der servicerer og reparerer mobiltelefoner i flere europæiske lande.
Nokias beslutning rammer EMTS hårdt, da cirka 50 procent af kædens omsætning relaterer sig til de finske mobiltelefoner.
I en pressemeddelelse fra EMTS' hovedkvarter i Salzburg erkender ledelsen, af dages benhårde forhandlinger ikke har gjort noget ved Nokias mistillid til servicekæden.
- Nokia har på det seneste talrige gange klaget over mangelfuld kvalitet, brud på kontrakter og forkerte fakturaer, uden at det førte til forbedringer, indrømmer Christian Rosner, administrerende direktør i EMTS-kæden.
Kun Finland slipper
Direktøren vil nu sammen med sine medarbejdere finde ud af, hvordan EMTS skal komme videre uden Nokia som samarbejdspartner.
Der skal udarbejdes en plan for hvert enkelt land, EMTS er repræsenteret i, og inden for de kommende uger skal det afklares, "i hvilket omfang vi skal sælge, lukke eller fortsætte driften i hvert enkelt land," som direktøren formulerer det i pressemeddelelsen.
Nokia har ifølge pressemeddelelsen opsagt kontrakten i alle lande på nær mobilfabrikantens hjemland, Finland.
I Danmark har EMTS afdelinger i Glostrup og Pandrup samt såkaldte walk-in-butikker i en håndfuld byer.
Direktøren for de danske EMTS-aktiviteter, Henrik Stordal, var hele fredag til møder i Pandrup og havde ikke tid til at udtale sig til Computerworld Online.
