Telia glemte millioner af SMS'er

Teleselskabet Telia har sendt 26.000 ekstraregninger ud til forbrugere, der ikke er blevet faktureret for i alt 12,5 millioner SMS-beskeder. Men man skal være kritisk over for ekstraregningerne, påpeger Forbrugerrådet.

Telia er i færd med at rydde op i en bunke af 12,5 millioner SMS-beskeder, der ikke er udsendt regninger for.

Ifølge Forbrugerrådets blad Tænk & Test betyder det, at 26.000 forbrugere har fået tilsendt ekstraregninger for de manglende SMS'er.

Mange forbrugere kan imidlertid ikke genkende forbruget på de ekstraregninger, der har modtaget, og rådet opfordrer kunderne til at være kritiske over for regningerne.

En Telia-kunde fra Esbjerg fik en ekstraregning for 1781 SMS-beskeder, men da hun arbejder på et sygehus, hvor mobiltelefonen skal være slukket i arbejdstiden, kan hun slet ikke nå op på sådan et forbrug.

Efter at have klaget til Telia fik hun en ny regning, der lød på 396 ufakturerede SMS'er.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
itm8 A/S
Outsourcing, hosting, decentral drift, servicedesk, konsulentydelser, salg og udleje af handelsvarer, udvikling af software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Computerworld Cloud & AI Festival 2025

Med den eksplosive udvikling indenfor cloud & AI er behovet for at følge med og vidensdeling større end nogensinde før. Glæd dig til to dage, hvor du kan netværke med over 2.400 it-professionelle, møde mere end 50 it-leverandører og høre indlæg fra +90 talere. Vi sætter fokus på emner som AI; infrastruktur, compliance, sikkerhed og løsninger for både private og offentlige organisationer.

17. september 2025 | Læs mere


IT og OT i harmoni: Sikring uden at gå på kompromis med effektiviteten

IT og OT smelter sammen – men med risiko for dyre fejl. Få metoder til sikker integration med ERP, kundesystemer og produktion. Tilmeld dig og få styr på forskellene og faldgruberne.

24. september 2025 | Læs mere


NIS2: Vi gør status efter tre måneder og lærer af erfaringerne

Vær med, når vi deler oplevelser med implementering af NIS2 og drøfter, hvordan du undgår at gentage erfaringerne fra GDPR – og særligt undgår kostbar overimplementering.

30. september 2025 | Læs mere