Orange chikanerer de mobilkunder, der flytter til Telmore, mener lavprisselskabet, der nu truer med at politianmelde det franske mobilselskab.
Under dække af at gennemføre en spørgeundersøgelse på telefon, kontakter Orange sine frafaldne kunder, men samtalen drejes hurtigt ind på at tilbyde kunderne en særordning med ekstra gode priser, mener Telmore.
Selskabet skriver i en pressemeddelelsen, at Oranges metoder ikke kun er ufine og udtryk for dårlig forretningsmoral, men også er en overtrædelse af dørsalgsloven.
- Vi får dagligt henvendelser fra kunder, som føler sig forulempet af Orange. I øvrigt må Oranges øvrige kunder føle sig godt snydt, når nogen får lige så lave priser som hos os, mens andre fortsat skal betale abonnement og høje minutpriser, siger Telmores direktør, Frank Rasmussen.
Orange indrømmer fejlen, men mener, at den er rettet nu.
- Der har været smuttere i starten, hvor medarbejdere fra os er gået for langt i henvendelserne til kunderne, siger koncerndirektør Morten Christiansen, Orange, til Berlingske Tidende.
Han tilføjer, at selskabet inden for lovens rammer gør, hvad det kan, for at holde på kunderne, blandt andet ved at skrive og ringe til dem, når de har bestilt en flytning til en konkurrent, men endnu teknisk set er kunder hos Orange.
