Flere af Telmores kunder modtog torsdag aften en e-mail inficeret med virus fra mobilselskabet.
Udsendelsen skete i forbindelse med, at Telmore udsendte et nyhedsbrev til sine kunder om, at selskabet har lanceret et nyt produkt.
Herefter stod porten imidlertid på vid gab til Telmores mail-server, og 400 kunder modtog e-mails, hvoraf mange var inficeret med virus.
En stor del af disse e-mails var dog autosvar fra andre kunder, der sendte en advarsel om virussen retur via Telmores mailserver og videre ud til kunderne, oplyser selskabet.
Flere kunder oplyser dog til Computerworld Online og på debatforummet Mobildebat.dk, at de har modtaget op til 10 virus-inficerede e-mails hver fra Telmore.
Kortvarigt hul i sikkerheden
Telmore fastholder, at mail-serveren kun har stået åben i få minutter, mens en systemadministrator var på vej hjem fra arbejde.
- Han har stået og kigget på sin skærm og regnede med, at alting kørte, som det skulle. Da han var i transit mellem kontoret og sin privatadresse, opstod fejlen, fortæller driftschef Jan Christensen, Telmore.
Da systemadministratoren når hjem og tænder sin computer, kan han se, at den er gal, og får lukket hullet, beretter Jan Christensen.
Telmore havde fredag eftermiddag endnu ikke fuldt overblik over, hvordan sikkerhedshullet opstod, men det er omgående besluttet at forstærke sikkerheden omkring udsendelsen af nyhedsbreve til kunderne.
- Vi har overvågning på vores systemer 24 timer i døgnet, men her har der været en kort pause, mens en medarbejder var på vej hjem, siger Jan Christensen.
De 400 modtagere af virus-mails og virus-advarsler modtager nu en forklaring på miseren og en anvisning i, hvordan man fjerner den pågældende virus fra sin computer.
For to år siden blev 3.400 modtagere af et elektronisk nyhedsbrev fra Undervisningsministeriet ramt af en ondsindet virus. Dengang skyldtes fejlen en forkert opsat mailserver.
