10 måneder var alt, hvad Tiscalis administrerende direktør, Lis Lysholm, holdt på posten. Hun fratræder på fredag.
- Jeg har løst min opgave i Tiscali. Bestyrelsen og jeg er blevet enige om, at jeg skal én vej, og Tiscali skal en anden vej, siger hun.
Hun henviser til, at Tiscali efter hendes vurdering har fået styr på kundeservice. Den sejlede ellers, da hun tiltrådte stillingen 1. februar.
Forgænger gik i vrede
Lis Lysholm kom til, efter den tidligere direktør, Peter Bredgaard, forlod Tiscali for et år siden i protest mod, at selskabet ville fyre halvdelen af de danske medarbejdere.
Resultatet af fyringerne blev blandt andet, at Tiscalis kundeservice en overgang var nærmest utilgængelig for kunderne. Det fik antallet af klager til at eksplodere.
Siden har Lis Lysholm outsourcet kundeservicen, som efter hendes mening fungerer fuldt tilfredsstillende i dag.
Tiscali har desuden haft store problemer med at få den danske forretning til at hænge sammen. De to forgangne år har den italienske internetudbyder tabt næsten en halv milliard kroner i Danmark.
Lis Lysholm vil ikke svare direkte på, om hun mener, at hun også har vendt den danske forretning. Det skyldes, at hun ikke vil røbe regnskabstal for selskabet. Hun henviser dog til, at Tiscali-koncernen forbedrede sit resultat markant i første halvår, og at den danske afdeling bidrog til den fremgang.
Ifølge Computerworld Onlines oplysninger er der endnu ikke udnævnt en efterfølger til Lis Lysholm.
