Artikel top billede

Derfor er der cool cash at hente i disse teknologier

En af tidens hotteste it-trends kan godt forekomme noget oversolgt, men faktisk er der konkrete gevinster at hente på en række områder, siger virksomhedsledere.

Sociale medier er nemme at like, men er det også noget, der kan give et konkret økonomisk udbytte, hvis man vælger at investeringer i det som virksomhed?

En global undersøgelse fra rådgivningsfirmaet McKinsey viser, at det rent faktisk er tilfældet.

3.542 virksomhedsledere har deltaget i undersøgelsen. Hele 83 procent svarer, at deres virksomheder i dag anvender mest én social teknologi. I 2011 var det 72 procent, der svarede ja til det spørgsmål.

Det mest interessante er dog, at ni ud af 10 af dem, der allerede er med på de sociale medier, svarer, at de opnår målbare resultater med disse værktøjer.

McKinsey skriver, at meget tyder på, at man opnår visse umiddelbare fordele, når man giver sig i kast med de sociale løsninger, men at det derefter bliver sværere at opnå nye gevinster, når investeringerne øges. 

"Ledere er optimistiske, men realistiske i forhold til det næste skridt med social technologi: De venter øget medarbejderproduktivitet, men er også opmærksomme på de betydelige, organisatoriske barrierer, der forhindrer deres virksomheder i at udnytte det fulde potentiale med sociale værktøjer."

Her er gevinsterne

De konkrete gevinster, som virksomhedslederne oplever med de sociale tiltag, er ifølge McKinsey: 

- Hurtigere adgang til intern viden (71 procent)
- Lavere omkostninger til rejser (55 procent)
- Lavere omkostninger til kommunikation med partnere og leverandører (63 procent)
- Mere effektiv markedsføring (65 procent)

Derudover peger respondenterne på gevinster som højere medarbejdertilfredshed, lavere omkostninger til kundesupport og mere tilfredse kunder.

Her er den største gevinst

Den måske størst mulige gevinst ved de sociale teknologier er dog, at produktiviten kan øges ganske markant. 

"Lederne bemærker også potentialet for markante produktivitetsforbedringer, der endnu ikke er realiseret."

"I gennemsnit siger de, at deres virksomheder kunne mindske den tid, der bruges på at læse og besvare beskeder, med 30 procent, hvis de anvendte tilgængelige teknologier i stedet for en-til-en kommunikationsteknologier som email," skriver McKinsey. 

Netop muligheden for at øge produktiviteten ved at gå fra udelukkende at benytte email til i højere grad at anvende sociale medier har Computerworld for nylig gaft fokus på.

Selvom potentialet bestemt er til stede, skal man dog være klar over, at de sociale teknologier også medfører nye udfordringer, har Dr. Carsten Sørensen, forsker og underviser i it og innovation ved London School of Economics and Political Science, forklaret.

"Teknologierne giver dig evnen til lynhurtigt og på en meget fundamental måde at lave algoritmer for alt muligt, så du kan komme i kontakt med folk, der kan hjælpe dig med det problem, du har lige nu og her. De kan virkelig skabe synergi."

"Problemet er, at de også kan gøre, at du sidder hele dagen lang og kigger på billeder af en kat."

Og det er ikke den eneste udfordring med brugen af sociale medier.

I McKinsey-undersøgelsen tilkendegiver 55 procent af virksomhedslederne, at de mener, at risikoen for, at fortrolige informationer slipper ud, stiger med med de sociale teknologier.

30 procent frygter desuden, at medarbejdere poster indhold på eksterne sociale medier, der påvirker virksomheden negativt.

Læs også:

Emailens afløser: Sådan kommer du til at kommunikere

It-forsker: Sådan kan it ødelægge dit firma

Sådan undgår du fiaskoer med SharePoint-projketer




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Targit A/S
Udvikling og salg af software til business intelligence.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Hjemmearbejdets påvirkning på trivsel, helbred og arbejdsmiljø

Fremtidens arbejdsplads er hybrid, det er der ingen tvivl om. Men hvad fører det egentlig med sig? Og hvordan omstiller du og din arbejdsplads sig til det? Det kan du blive klogere på, på denne digitale konference.

02. februar 2022 | Læs mere


GDPR - persondatabeskyttelse i praksis

Håndteringen af persondata og GDPR er for længst blevet hverdag hos de danske organisationer, men derfor er det til stadighed vigtigt og altafgørende, at den løbende overholdelse af GDPR er på plads. Vær med og hør, hvordan du ved hjælp af processuelle greb, værktøjer og systemer kan sikre dette.

08. februar 2022 | Læs mere


Analytics, BI og data science: Data-behandling i realtid

Datadrevne løsninger er godt på vej til at vinde indpas i næsten alle industrier - og med god grund. For der er store muligheder i at kunne forstå, fortolke og reagere lynhurtigt på de store datamængder, som alle organisationer genererer. På dette seminar kan du høre om nogle af de bedste eksempler inden for praktisk anvendelse af avanceret data-analyse, hvordan du kommer i gang, og hvordan du kan høste udbytte.

22. februar 2022 | Læs mere






CIO
Sådan tager top-CIO Pernille Geneser livtag med 40 år gamle it-systemer i Stark Group med 10.000 medarbejdere