Det svenske teleselskab Tele2 stævner nu sin værste konkurrent på det tyske marked, Deutsche Telekom, for at have brudt konkurrencereglerne, skriver svenske Ny Teknik.
Tele2 anklager tyskerne for at kapre selskabets fastnet-kunder ved hjælp af oplysninger, der ikke må bruges i markedsføringssammenhæng. Tyskerne har ringet Tele2-kunderne op og forsøgt at få dem til at skifte selskab.
Tele2, der i dag har omkring 22 millioner kunder i hele Europa, er i dag populær på det tyske marked, hvor selskabets billige fastnet-telefoni udfordrer Deutsche Telekom.
Misbrug af kundeoplysninger
Som i andre lande benytter Tele2-kunder sig af at trykke et forvalgs-nummer, når de ringer over fastnettet. I Tyskland bliver disse indtastninger registreret hos Deutsche Telecom, der ejer store dele af det tyske telefonnet.
Registreringen er nødvendig for at få samtalerne til at forløbe problemløst, men oplysningerne må ikke bruges til andet.
- Deutsche Telekom bruger oplysningerne om forvalgs-kunderne ulovligt. Information, som tilhører teknikafdelingen, er havnet i markedsføringsafdelingen, siger Anders Olsson, vicedirekør for Tele2 i Tyskland.
Han hævder, at tyskerne systematisk har brugt oplysningerne til at ringe Tele2-kunderne op i et forsøg på at vinde dem tilbage som kunder.
Det strider mod tyske kartel- og konkurrenceregler, og Tele2 stævner derfor Deutsche Telekom ved en domstol i München. Domstolen har forbudt tyskerne at fortsætte markedsføringen, og selskabet risikerer nu en bøde på op til 1,9 millioner kroner.
