Ombudsmand: Forbud til Sonofon

Forbrugerombudsmanden vil forbyde Sonofons tilbud om at udleje mobiltelefoner, med mindre selskabet selv nedsætter bindingsperioden fra 12 til seks måneder. Sonofon mener, at det vil gøre det umuligt at sælge konceptet.

Duer ikke - væk. Så kontant er beskeden fra forbrugerombudsmand Hagen Jørgensen til mobilselskabet Sonofon, som har bevæget sig på kant med telelovgivningen med et tilbud om at udleje mobiltelefoner.

Ifølge Morgenavisen Jyllands-Posten vil forbrugerombudsmanden ganske enkelt forbyde mobil-udlejningen, med mindre Sonofon straks nedsætter den periode, som kunderne binder sig til lejeaftalen.

Forbrugerombudsmanden kan dog ikke selv forbyde produktet, men han kan indstille til Sø- og Handelsretten, at der udstedes et midlertidigt forbud, mens en egentlig behandling af sagen foregår.

- Sonofon kan frit vælge: Hvis man omgående accepterer vores udspil, kan man få lov til at have en lejeperiode på seks måneder. Siger man ikke ja her og nu, får selskabet et foreløbigt forbud mod Bytmobil-ordningen, der lyder på tre måneder, siger Hagen Jørgensen til Jyllands-Posten.

Hans holdning står i skærende kontrast til IT- og Telestyrelsens konklusion i sagen. Styrelsen fandt det tilstrækkeligt, at Sonofon ændrede produktet, så kunderne nu kan benytte deres lejede mobiltelefon med et andet mobilselskab efter de seks måneder.

Sonofon har hele tiden været klar over, at selskabet bevægede sig på kanten af telelovgivningen, som selskabets egen jurist, Lars Munch Andersen, har udtrykt det. Det skyldes, at teleloven generelt foreskriver, at privatkunder skal kunne opsige deres kontrakter efter maksimalt et halvt år.

Sonofon mener imidlertid, at udlejningen af mobiltelefoner falder ind under lejeloven, der ikke indeholder den slags maksimum-grænser. Og ifølge Jyllands-Posten har Lars Munch Andersen tænkt sig at sige nej til Hagen Jørgensens ultimatum.

Sonofon vurderer, at kunderne ikke vil bide på, hvis lejeperioden sættes ned. Så er Sonofon nødt til at sætte prisen op for stadig at tjene penge på at udleje mobiltelefoner.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Konica Minolta Business Solutions Denmark A/S
Salg af kopimaskiner, digitale produktionssystemer og it-services.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
IT og OT i harmoni: Sikring uden at gå på kompromis med effektiviteten

IT og OT smelter sammen – men med risiko for dyre fejl. Få metoder til sikker integration med ERP, kundesystemer og produktion. Tilmeld dig og få styr på forskellene og faldgruberne.

24. september 2025 | Læs mere


NIS2: Vi gør status efter tre måneder og lærer af erfaringerne

Vær med, når vi deler oplevelser med implementering af NIS2 og drøfter, hvordan du undgår at gentage erfaringerne fra GDPR – og særligt undgår kostbar overimplementering.

30. september 2025 | Læs mere


Ledelse og AI: Sådan transformerer teknologien lederskabet

Her er chancen for at netværke med andre ledere, der håndterer store transformationer med udgangspunkt i it. Hør blandt andet om, hvordan AI revolutionerer forandringsledelse og organisatorisk udvikling.

02. oktober 2025 | Læs mere