?Denne mail er blevet scannet for virus af TDC Mailfilter?. Teksten er omkranset af stjerner og sidder i toppen på alle ind- og udgående mails hos erhvervskunder med løsningen TDC Mailfilter, der skal beskytte mod blandt andet spam.
Og det er man godt træt af hos blandt andre Trælasthandlerunionen TUN, der i et par uger har haft TDC Mailfilter til at tjekke alt ind- og udgående post.
TUN ønsker som mange andre at undgå spam og har derfor købt løsningen TDC Mailfilter, men organisationen føler nu, at den i et eller andet omfang selv er udsat for spam fra TDC.
- Mailfilteret virker rigtigt godt bortset fra, at TDC bruger de første linjer i alle ind- og udgående mail til at fortælle, at indholdet er tjekket af TDC. Det virker mest af alt som et reklamestunt, og vi kan ikke få TDC til at fjerne teksten, siger projektleder Søren Pedersen, Trælasthandlerunionen TUN.
Stor irritation
Ifølge Søren Pedersen er TDCs tekst i toppen af alle indgående mails et dagligt irritationsmoment for medarbejderne hos TUN, der har deres mailprogram sat op, så de ud fra de første par linjer kan danne sig et overblik over indholdet i indgående mails og hurtigt sortere og prioritere dem.
- Det kan vi ikke længere. I de første par linjer kan vi nu kun se, at mailen er scannet af TDC. Det er irriterende og stjæler lidt af vores tid hver gang, vi skal åbne en mail, for at se indholdet, siger Søren Pedersen.
Han er også ked af, at organisationens udgående mails med tilføjelsen fra TDC i toppen kan være til gene for modtagerne.
Trælasthandlerunionen TUN har i lighed med flere andre kunder henvendt sig til TDC for at få fjernet teksten.
Hos TUN vil man være tilfreds, hvis bare teksten kan flyttes fra toppen til bunden af mailen, men helst skal den helt væk.
Ingen af dele er tilsyneladende muligt. I hvert fald har Søren Pedersen fået oplyst, at han tidligst kan forvente en ændring i juni eller juli.
- Med mit kendskab til andre spamfiltre har jeg svært ved at forstå, at det skulle være et stort problem at fjerne teksten. Men jeg har naturligvis ikke det samme indgående kendskab til TDCs løsninger, som TDC selv har, siger Søren Pedersen.
Ingen bekymringer
Det har mandag formiddag ikke være muligt at få en kommentar fra TDC Erhverv til kritikken fra TUN.
Ifølge TDC Erhvervs hjemmeside giver selskabets mailfilter-løsning en effektiv beskyttelse mod både virus og spam. Filtret sparer dermed virksomheder for "omkostninger, tidsforbrug og bekymringer forårsaget af spam og virus".
