Ledere i erhvervsliv og politik træffer hver dag talrige små og store beslutninger. Men det er undertiden mere uklart, hvad der ligger til grund for deres valg, og ofte kan vedkommende i virkeligheden heller ikke selv redegøre for det.
For rigtig mange beslutninger træffes på en kombination af diffuse mavefornemmelse, tidligere erfaringer eller ubevidste personlige præferencer – såkaldt bias – men trykprøves ikke tilstrækkeligt.
Nogle gange går det godt, andre gange ikke, og de fleste fejlagtige beslutninger har heldigvis begrænset rækkevidde.
Andre gange gang kan beslutninger truffet på baggrund af diffuse fornemmelser og forudindfattede meninger give katastrofale resultater.
Som når et land indleder en krig, man ikke har en chance for at vinde. Når en mobilfabrikant fuldkommen ignorerer en nyskabende konkurrent.
Eller når en virksomhed satser sin eksistens på fortsat salg af filmkameraer i en situation, hvor digital teknologi brager frem.
Det er emnet for den helt nye bog ”Hvorfor gjorde du det? Tag bedre beslutninger uden bias” af Sally Khallash, der er direktør i virksomheden Behavioural Strategy ApS og bl.a. har undervist i adfærdsøkonomi og beslutningsstrategi på Harvard University.
Bogen handler – med afsæt i beslutningsteori, internationale virksomhedscases og strategisk problemløsning – om at lære de beslutningsstrategier, der gør det lettere at træffe bedre beslutninger i organisationer.
Det kan der være en potentielt stor værdi i for både den enkelte leders karriere og for organisationen som hele.
Khallash nævner en storstilet undersøgelse, hvor forskere i samspil med konsulenthuset McKinsey kortlagde beslutningsprocesser i mere end 1.000 globale virksomheder.
Her viste det sig, at organisationer, som målrettet arbejdede med at forbedre kvaliteten af deres beslutningsprocesser, klarede sig adskillige gange bedre end dem, der ikke arbejdede målrettet på at udforske og eliminere usikkerheder og ringe beslutningsgange.
Centralt i bogen står værktøjet “Decision Quality Scoreboard” (DQS), der gennem en serie spørgsmål gør det lettere at identificere og eliminere fejl i egne beslutningsprocesser.
Hvilket kan gøre det nemmere at overvinde de kognitive processer, der var nyttige når vore forfædre skulle tackle livet på savannen.
Men som kan være genstridige modspillere i en situation, hvor man skal træffe valg af vidtrækkende betydning i en langt mere kompleks situation med talrige variable og ubekendte.
Titel: Hvorfor gjorde du det? Tag bedre beslutninger uden bias / Forfatter: Sally Khallash
