Salesforce kunne ikke løfte sine egne marginforventninger i sidste kvartal.
Og forklaringen er selskabets appetit på Claude-tokens. Det fortalte vicedirektør og finanschef Mike Spencer på Deutsche Banks teknologikonference i sidste uge.
CRM-giganten meldte for nylig om en driftsmargin på 20,5 procent i andet kvartal, mens helårsforventningen kun lyder på 20,1 procent. Ifølge Spencer skyldes det forbruget af Claude i Salesforces egen forskning og udvikling, skriver The Register.
“For cirka seks måneder siden slap vi Claude løs i vores R&D-cyklus. Det er en del af grunden til, at vi ikke hævede marginforventningerne for året, fordi vi dækker noget af det tokenforbrug, vi har kørende,” lød det fra finansdirektøren han.
“Formålet var reelt at se, hvad vi kunne bryde ned.”
Nu skifter Salesforce strategi. I stedet for altid at bruge de nyeste og dyreste modeller vil selskabet vælge mere målrettet efter opgaven.
“Vi går ind i en raffineringsfase – i en tilstand af 'foreskrevet modelvalg til opgaven'. Man behøver ikke bruge den nyeste og mest avancerede model til enhver opgave,” forklarede finansdirektøren, der gerne vil holde på foden fra AI-speederen.
Internt jonglerer selskabet med en række forskellige modeller som OpenAI, Cursor, Claude og nu også Grok fra Elon Musks xAI – alle med forskellige prisstrukturer.
Når priskrigen slutter eksploderer tokens-priserne
Salesforce er langtfra alene om at spare på AI-regningen. Computerworld beskrev fornylig, hvordan Microsoft i august indførte lignende bremser. Koncerndirektør Jay Parikh skrev i en intern mail til de ansatte, at “tokenmaxxing ikke er det, vi optimerer efter,” og at udgifterne til tokens nu skal styres “med samme disciplin, som vi gør med alle andre kritiske ressourcer.”
Ifølge licensspecialist Henrik Zangenberg, som Computerworld talte med i juni, er det kun begyndelsen.
Han sammenlignede den nuværende priskrig på AI-tjenester med krusninger på en havoverflade.
“Priskrigen er mindre krusninger på en havoverflade, der snart bliver et oprørt hav, hvor virksomhederne er små ubeskyttede joller.”
Zangenberg pegede blandt andet på, at erfarne programmører kan bruge op mod fem gange deres egen løn på tokens om måneden - en regning, der ifølge ham først for alvor eksploderer, når priskrigen mellem udbyderne slutter, og priserne begynder at stige igen.
