Mens regeringen tøver, er danskerne ikke i tvivl: Digitalisering er en vej til bedre offentlig service.
Et stort flertal af danskerne mener, at der er gevinster at hente gennem digitalisering.
Hele 66 procent af danskerne mener, at it kan øge effektiviseringen i det offentlige, ligesom de mener, at it kan være med til at sikre arbejdskraft til andre opgaver.
Det er et af resultaterne i en spørgeskemaundersøgelse, som Userneeds har udarbejdet for Computerworld.
Høje forventninger
Undersøgelsen viser også, at 64 procent af danskerne forventer, at det offentlige benytter de nyeste og mest effektive it-løsninger.
Alligevel var der ikke de store it-fingeraftryk i de to store planer, som regeringen fremlagde i går.
Hverken kvalitetsreformen eller den store økonomiske 2015-plan har udspecificerede it-målsætninger.
Det kan dog være et spørgsmål om tid, før der bliver sat mere konkrete it-projeketer i søen.
Og danskerens egne svar tyder på, at det offentlige kan forbedre de tilbud, som borgerne bruger.
Svær konkurrence
Det offentlige sakker bagud i forhold til bankerne, når de adspurgte skal vurdere, hvilke løsninger de generelt synes er bedst.
Undersøgelsen viser, at 57 procent af de adspurgte er mest tilfredse med deres banks løsning. Kun to procent svarer, at de er mest tilfredse med de offentlige løsninger, mens 36 procent vægter de to lige højt.
Den Digitale Taskforce, som er central i koordineringen af digitaliseringsindsatsen i det offentlige, anerkender kontorchef Lars Frelle-Petersen, at finanssektoren er kommet langt.
Lars Frelle-Petersen mener dog ikke, at det er helt reelt at sammenligne en samlet offentlig sektor med finanssektoren.
"Det er lidt som at sammenligne æbler og pærer. For eksempel skal finanssektoren ikke stå for børnepasning," konstaterer Lars Frelle-Petersen.
Han mener dog, at det offentlige skal benytte ethvert godt eksempel til at finde inspiration.
"Et af de områder, hvor vi måske skal lære af finanssektoren, hvor der er mange som i højere grad betragter sig som it-virksomheder end banker," konstaterer Lars Frelle-Petersen.
