Computerworld News Service: Brugere af Gmail, heriblandt de, der bruger Gmail til deres arbejde som en del af programpakken Google Apps, rapporterer igen om problemer med at få adgang til tjenesten.
Der begyndte at strømme rapporter ind på de officielle Gmail- og Google Apps-diskussionsfora allerede torsdag.
Det er tredje gang inden for de sensete to uger, at Gmail-brugere er blevet låst ude af deres konti på grund af login-problemet 'Serverfejl (502)'.
Midt i forrige uge blev et ubestemt antal både individuelle og Apps-brugere af Gmail ramt, og det tog Google omkring 15 timer at genoprette tjenesten for de ramte.
Mandag i sidste uge gentog problemet sig, og en bred gruppe Gmail-brugere blev igen ramt. Heriblandt organisationer, som bruger tjenesten som en del af den betalingsbaserede Premier-version af Google Apps.
Og i fredags var problemet her igen, ifølge adskillige meldinger fra brugere. Det er ikke klart hvor mange folk, der er blevet ramt af det seneste problem, men de, der går i detaljer med problemet på diskussionsforaene, beskriver problemet som længerevarende.
"Stadig nede efter 24 timer. Dette holdt op med at være sjovt for længe siden. Er der nogen brugere, der kan anbefale en anden e-mail-udbyder? Det er på tide at begynde at give vægt til vores ord og begive os ud efter grønnere græsgange," skriver en bruger, der identificerer sig selv som Howardf42, fredag i en tråd på Google Apps-diskussionsforumet, der er dedikeret til 502-fejlen.
"Besøg diskussionsgrupperne"
Talsmand for Google, Andrew Kovacs skriver i en e-mail, at "et lille antal" Gmail-brugere og "nogle" Apps-brugere blev ramt af problemet, der fredag aften stadig bestod, men som, der blev arbejdet på at udbedre.
"Vi ved, hvor vigtig Gmail er for vores brugere, så vi tager problemer som disse meget alvorligt, og vi undskylder for ulejligheden. Vi opfordrer enhver, der har tekniske vanskeligheder, til at besøge diskussionsgrupperne for Gmail og Google Apps, hvor vi poster status-opdateringer," skriver Kovacs.
Google er en stor fortaler for ideen om at levere applikationer og tjenester over internettet, hvilket populært er kendt som "cloud computing."
Men når virksomheder oplever tekniske vanskeligheder i deres datacentre og ydelsen og tilgængeligheden af applikationerne påvirkes negativt, kan it- og topchefer dog føle sig hjælpeløse, da de intet kan gøre for at genoprette tjenesterne, alt i mens deres slutbrugere råber på løsninger.
Oversat af Thomas Bøndergaard
