Computerworld News Service: Oracles tekniske forum har hele sidste uge været plaget af problemer med ydelsen. Problemet har eksisteret, siden leverandøren opgraderede systemet.
Forums.oracle.com undergik sidste weekend en opgradering, der var "på meget høje tid," til platformen Jive Forums 5.5, hedder det i et blogindlæg af Justin Kestelyn, der er chefredaktør for Oracle Technology Networks.
Men nogle Oracle-brugere har tilsyneladende måttet vente meget længe på at få adgang til systemet, ligesom de har modtaget fejlmeddelelser og oplevet en generel træghed i systemet.
Situationen har fået brugere, som det lykkedes for at logge på forummerne, til at brokke sig i farvefulde vendinger.
"Jeg er ligeglad med om dette forum har spandevis af nye, funky funktioner - hvis ingen kan komme ind i forummet og/eller poste indlæg, hvad er så pointen?" skrev en blogger, der kaldte sig "ATD," i torsdags.
"Jeg vil også gerne give min forargelse til kende over det, der er foregået i adskillige dage. Jeg er skuffet over, at Oracle, af alle virksomheder, offentliggør en applikation uden grundigt at teste den, eller, hvis den blev grundigt testet, uden øjeblikkeligt at trække den tilbage, så snart det var åbenlyst, at der er problemer i produktionsmiljøet," tilføjer ATD.
Mange arbejder på at løse problemerne
Oracle har hele ugen haft adskillige hold i gang med at løse problemerne, fortællerKestelyn, og oppetiden var onsdag kommet op på 80 procent sammenlignet med kun syv procent mandag.
"Oppetiden er selvfølgelig stadig ikke, hvad den bør være. Forums.oracle.com er forretningskritisk for virkelig mange (heriblandt for Oracle selv), og jeg er glad for, at det betragtes sådan," skriver Kestelyn.
"Vi tog en bevidst beslutning tidligt i denne proces om at hænge i med opgraderingen, og om at kæmpe os igennem problemerne i stedet for at løbe fra dem," tilføjer han. Uanset vil jeg dog undskylde for den nedetid, I har lidt under hidtil."
Det er dog muligt, at virksomheden vil ændre denne holdning i forhold til platform, ifølge Kestelyn.
"Stabilitet er vores topprioritet - en langt højere prioritet end funktioner. Hvis vi bliver nødt til at afgive det sidste for det første, så gør vi det."
Oversat af Thomas Bøndergaard
