Antallet af betalinger på nettet blev næsten tredoblet i 2001 i forhold til året før. De nyeste tal fra PBS viser, at danskerne brugte betalingskort 1,4 millioner gange mod 502.000 transaktioner i år 2000.
Men bag den flotte vækst gemmer sig barske kendsgerninger for størsteparten af de over 2.500 netbutikker herhjemme. Bare de 50 største butikker står nemlig for hele 80 procent af omsætningen, hvor der betales med kort.
En af dem er det nye teleselskab Telmore, hvor kunderne fylder deres taletidskort op med dankortet via selskabets hjemmeside. Sidste år skete det 316.000 gange, og det blot et-årige teleselskab står derfor alene bag en markant del af den samlede vækst i betalinger hos PBS sidste år.
Det skal dog ikke få mindre netbutikker til at miste modet, understreger direktør Hans Henrik Agger, Foreningen for Dansk Internet Handel (FDIH):
- Jeg er sikker på, at væksten fortsætter i 2002, hvis ikke den ligefrem accelererer. I absolutte tal er det jo uhyggeligt lidt, vi taler om. Butikkerne lærer hele tiden af deres erfaringer. Vi vil se, at det ikke fremover bliver IT-folk, der skal designe netbutikkerne, på samme måde som det ikke er tømreren, der bestemmer, hvordan en shop-in-shop i Magasin skal se ud, siger han og forventer dermed at se andre kunder end nørderne i fremtidens netbutikker.
PBS må ikke oplyse, hvilke butikker der omsætter mest eller gennemfører flest betalinger, men Hans Henrik Agger tør godt give et bud på, hvad der hitter i dansk e-handel:
- Elektroniske ydelser som eksempelvis Telmores er oplagte til e-handel. Dernæst mærkevarer og IT-udstyr, hvor man ikke er i tvivl om, hvad man får, forklarer han. Andre produkter som for eksempel erotiske artikler og services kan også stå bag en stor del af e-handlen, mener han.
- Desuden er der store spillere på markedet, som ikke fremgår af PBS-tallene. Både FDB og ISO har godt gang i salget, men kunderne betaler ved gadedøren eller i butikken, forklarer Hans Henrik Agger.
