Mobilselskaber binder fortsat kunder

Teleselskabet Orange har måttet sande, at det er en dårlig forretning at sælge mobiltelefoner uden at binde kunderne til selskabet i seks måneder. De største teleselskaber vil ellers gerne af med bindingsperioden, men det fælles fodslag mangler.

Lovgivning skal der til, før mobiltelefonister kan købe mobiltelefoner uden at skulle binde sig til en bestemt operatør i seks måneder.

Det mener i hvert fald Orange, der fra 27. marts genindfører den bindingsperiode, som knytter mobiltelefonen til operatørens net i seks måneder efter købsdatoen.

- Vi erfarede, at en del kunder købte en mobiltelefon med Orange-abonnement uden at bruge det. De puttede slet ikke sim-kortet i telefonen, hvilket i snit kostede os over 500 kroner per kunde, siger Mads Staunskjær, salgsdirektør for Orange.

- Da vi ikke er interesseret i at betale for konkurrenternes kunder har vi genindført bindingsperioden. Vi ville helst have et gennemsigtigt marked, hvor man i stedet konkurrerede på dækning, kvalitet og tjenester, men vi kan ikke afskaffe bindingsperioden, uden at de andre selskaber følger med, siger Mads Staunskjær.

TDC lurepasser

Hos TDC Mobil er det den generelle holdning, at det mest fornuftige ville være at fjerne bindingsperioden. Alligevel var TDC Mobil ikke parat til at følge Orange, der klippede båndene 1. februar i år.

- Rent juridisk kunne vi ikke bare fjerne bindingerne fra den ene dag til den anden. Det ville gå ud over dem, der netop havde tegnet abonnement indenfor de seneste tre-fire måneder, siger TDC Mobils administrerende direktør, Jørgen Weber.

- Vi har dog sat nogle skibe i søen, der vedrører bindingsfrie produkter, siger han.

Ifølge Jørgen Weber ville det optimale være at fjerne både bindingsperioder og terminaltilskud, der stadig er at finde hos enkelte operatører. På den måde kunne teleoperatørerne konkurrere på at levere det bedste abonnement med den bedste service, mens mobilproducenterne konkurrerede på at levere den bedste telefon.

Men der er intet, der tyder på, at teleoperatørerne efterlever det scenarie af sig selv.

Har brug for kritisk masse

Telia er et af de selskaber, der hverken vil slippe tilskud eller bindingsperioder.

- Vi har aldrig lagt skjul på, at vi ønsker at beholde både tilskud og bindingsperioden. På grund af vores markedsposition har vi brug for så mange kunder som muligt. Vi bliver nødt til at opnå en vis kritisk masse, men det kan vi kun ved at sælge telefoner med tilskud og bindingsperioder, siger Telias pressechef, Robert Neimanas.

Brancheorganisation holder sig i ro

Telekommunikationsindustrien, der er teleselskabernes brancheorganisation, vil hverken udtale sig for eller imod tilskud til mobiltelefoner eller aftaler, der binder kunderne til en bestemt operatør.

- Det er ikke noget, vi har en officiel holdning til. Vi må slet ikke drøfte den slags for Konkurrencestyrelsen, siger organisationens direktør, Ib Tolstrup, der dog henviser til, at teleselskaberne i landene omkring Danmark typisk har bindingsperioder på 12 til 24 måneder.

Dermed er det udelukket, at teleselskabernes brancheorganisation går forrest med en opfordring til teleselskaberne om at slippe kunderne fri. Initiativet er overladt til teleselskaberne selv.

Reglen om, at teleselskaberne maksimalt må binde privatkunder til et bestemt abonnement i seks måneder, står i loven om konkurrence- og forbrugerforhold på telemarkedet.

Ifølge Henrik Tommassen, der er specialkonsulent på telepolitisk kontor i Videnskabsministeriet, står loven overfor en generel gennemgang i forbindelse med implementeringen af en række EU-direktiver.

- Hen over foråret vil vi se på hele lovsættet. Men der ligger ikke et konkret lovforslag om at fjerne bindingsperioden, lyder meldingen fra Videnskabsministeriet.

Annonce

Metroselskabet I/S

Asset Information Manager and Data Steward

Københavnsområdet

Capgemini Danmark A/S

Strategy & Transformation Consultant

Københavnsområdet

Netcompany A/S

Linux Operations Engineer

Københavnsområdet

Computerworld Events

Vi samler hvert år mere end 6.000 deltagere på mere end 70 events for it-professionelle.

Ekspertindsigt – Lyt til førende specialister og virksomheder, der deler viden om den nyeste teknologi og de bedste løsninger.
Netværk – Mød beslutningstagere, kolleger og samarbejdspartnere på tværs af brancher.
Praktisk viden – Få konkrete cases, værktøjer og inspiration, som du kan tage direkte med hjem i organisationen.
Aktuelle tendenser – Bliv opdateret på de vigtigste dagsordener inden for cloud, sikkerhed, data, AI og digital forretning.

Sikkerhed | Online

Det du glemmer i Azure - men aldrig on-prem: Sådan genfinder du kontrollen

Undgå dyre fejl i Azure. Få styr på udfasede services, skjulte omkostninger og governance. Lær, hvordan Reserved Instances, Azure Hybrid Benefit og de rette styringsmekanismer giver mere værdi, lavere omkostninger og en mere robust Azure-platform....

Infrastruktur | Nyborg

IBM Infrastructure Days

Hvordan skaber du en sikker, robust og moderne IT-infrastruktur i en tid, hvor AI, cloud og nye sikkerhedskrav ændrer spillereglerne?

Digital transformation | København

Fra teknolog til strateg: IT-ledelse i en AI- og forretningsdrevet virkelighed

Hvordan tager du ejerskab over strategi, ledelse og teknologi i en AI-drevet virkelighed? På konferencen møder du frontløbere, der transformerer IT fra servicefunktion til strategisk enabler for forretningen med fokus på cloud, sikkerhed, AI-etik...

Se alle vores events inden for it

Navnenyt fra it-Danmark

Stine Willemoes Kondrup, Senior Project Manager hos Ascom, har pr. 22. juni 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aalborg Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse
Allan Hougaard, der arbejder med softwareudvikling og -arkitektur hos Sparinvest, har pr. 30. juni 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i softwarekonstruktion på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

Allan Hougaard

Sparinvest

Fellowmind Denmark A/S har pr. 1. september 2026 ansat Morten Jakobi som Business Unit Director. Han skal især beskæftige sig med at samle og udvikle Fellowminds forretning inden for Managed Services, Cloud Infrastructure & Security. Han kommer fra en stilling som Chief Executive Officer hos Inventio.it A/S. Han har tidligere beskæftiget sig med Ledelse og udvikling af Managed Services, serviceforretninger og transformation i Norden og Benelux. Nyt job

Morten Jakobi

Fellowmind Denmark A/S

Lars Erik Larsen, it-arkitekt hos Jyske Bank, har pr. 29. juni 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i softwarekonstruktion på Aarhus Universitet via It-vest – samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

Lars Erik Larsen

Jyske Bank