Mobilselskaber binder fortsat kunder

Teleselskabet Orange har måttet sande, at det er en dårlig forretning at sælge mobiltelefoner uden at binde kunderne til selskabet i seks måneder. De største teleselskaber vil ellers gerne af med bindingsperioden, men det fælles fodslag mangler.

Lovgivning skal der til, før mobiltelefonister kan købe mobiltelefoner uden at skulle binde sig til en bestemt operatør i seks måneder.

Det mener i hvert fald Orange, der fra 27. marts genindfører den bindingsperiode, som knytter mobiltelefonen til operatørens net i seks måneder efter købsdatoen.

- Vi erfarede, at en del kunder købte en mobiltelefon med Orange-abonnement uden at bruge det. De puttede slet ikke sim-kortet i telefonen, hvilket i snit kostede os over 500 kroner per kunde, siger Mads Staunskjær, salgsdirektør for Orange.

- Da vi ikke er interesseret i at betale for konkurrenternes kunder har vi genindført bindingsperioden. Vi ville helst have et gennemsigtigt marked, hvor man i stedet konkurrerede på dækning, kvalitet og tjenester, men vi kan ikke afskaffe bindingsperioden, uden at de andre selskaber følger med, siger Mads Staunskjær.

TDC lurepasser

Hos TDC Mobil er det den generelle holdning, at det mest fornuftige ville være at fjerne bindingsperioden. Alligevel var TDC Mobil ikke parat til at følge Orange, der klippede båndene 1. februar i år.

- Rent juridisk kunne vi ikke bare fjerne bindingerne fra den ene dag til den anden. Det ville gå ud over dem, der netop havde tegnet abonnement indenfor de seneste tre-fire måneder, siger TDC Mobils administrerende direktør, Jørgen Weber.

- Vi har dog sat nogle skibe i søen, der vedrører bindingsfrie produkter, siger han.

Ifølge Jørgen Weber ville det optimale være at fjerne både bindingsperioder og terminaltilskud, der stadig er at finde hos enkelte operatører. På den måde kunne teleoperatørerne konkurrere på at levere det bedste abonnement med den bedste service, mens mobilproducenterne konkurrerede på at levere den bedste telefon.

Men der er intet, der tyder på, at teleoperatørerne efterlever det scenarie af sig selv.

Har brug for kritisk masse

Telia er et af de selskaber, der hverken vil slippe tilskud eller bindingsperioder.

- Vi har aldrig lagt skjul på, at vi ønsker at beholde både tilskud og bindingsperioden. På grund af vores markedsposition har vi brug for så mange kunder som muligt. Vi bliver nødt til at opnå en vis kritisk masse, men det kan vi kun ved at sælge telefoner med tilskud og bindingsperioder, siger Telias pressechef, Robert Neimanas.

Brancheorganisation holder sig i ro

Telekommunikationsindustrien, der er teleselskabernes brancheorganisation, vil hverken udtale sig for eller imod tilskud til mobiltelefoner eller aftaler, der binder kunderne til en bestemt operatør.

- Det er ikke noget, vi har en officiel holdning til. Vi må slet ikke drøfte den slags for Konkurrencestyrelsen, siger organisationens direktør, Ib Tolstrup, der dog henviser til, at teleselskaberne i landene omkring Danmark typisk har bindingsperioder på 12 til 24 måneder.

Dermed er det udelukket, at teleselskabernes brancheorganisation går forrest med en opfordring til teleselskaberne om at slippe kunderne fri. Initiativet er overladt til teleselskaberne selv.

Reglen om, at teleselskaberne maksimalt må binde privatkunder til et bestemt abonnement i seks måneder, står i loven om konkurrence- og forbrugerforhold på telemarkedet.

Ifølge Henrik Tommassen, der er specialkonsulent på telepolitisk kontor i Videnskabsministeriet, står loven overfor en generel gennemgang i forbindelse med implementeringen af en række EU-direktiver.

- Hen over foråret vil vi se på hele lovsættet. Men der ligger ikke et konkret lovforslag om at fjerne bindingsperioden, lyder meldingen fra Videnskabsministeriet.

Læses lige nu

    Netcompany A/S

    Test Consultant

    Nordjylland

    Banedanmark

    Cyber Security Manager

    Københavnsområdet

    KMD A/S

    Client Manager

    Københavnsområdet

    Navnenyt fra it-Danmark

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Thea Scheuer Gregersen som Finace accountant. Hun skal især beskæftige sig med håndteringer af bl.a. bogføring og finansiel rapportering på tværs af selskaberne. Hun er uddannet Bachelor´s degree i Business Administration & Economics og en Master of Sustainable Business degree. Nyt job

    Thea Scheuer Gregersen

    Norriq Danmark A/S

    Netip A/S har pr. 19. august 2025 ansat Burak Cavusoglu som Datateknikerelev ved afd.Thisted og afd. Rønnede. Nyt job

    Burak Cavusoglu

    Netip A/S

    Signifly har pr. 1. august 2025 ansat Anders Kirk Madsen som Tech Lead. Anders skal især beskæftige sig med at hjælpe Signiflys offentlige og private kunder med at styrke forretningen gennem teknisk solide løsninger. Anders kommer fra en stilling som Business Architect hos SOS International. Nyt job
    Netip A/S har pr. 19. august 2025 ansat Jacob Vildbæk Jensen som Datateknikerelev ved afd. Herning og afd. Rødekro. Han har tidligere beskæftiget sig med tjenerfaget,. Nyt job