Kan kun opnå fuld internetforbindelse via Netværkskabel fra fiberboks?

Hej i kloge hoveder.

Jeg er i den situation, at jeg netop har fået opsat mit fibernet fra 100/100 til 500/500, hvilket jeg sagtens kan opnå, men KUN hvis jeg kobler et netværkskabel direkte fra fiberboksen til computeren. (Hvilket ikke er optimalt, da jeg skal bruge WiFi og forbindelse til TV)

Jeg har prøvet følgende ting, som ikke virker:
- Netværkskabel fra fiberboks til router:
  1. Herfra så TP Link via stikkontakt til andet rum. (Jeg tænkte at det var elnettet, som var for dårligt, hvorfor jeg ikke kunne opnå højere forbindelse)
  2. Herfra så direkte netværkskabel til computer.

Ovenstående giver kun min gamle forbindelse på maks 100/100, hvilket er ca. det samme jeg opnår via WiFi.

Jeg har kontrolleret netværkskabler, som alle er kategori 5e eller 6.

Jeg har kontrolleret min router, som sagtens burde kunne tage disse forbindelser både i WiFi og Ethernet. Se link til router:
https://www.netgear.com/home/products/networking/wifi-routers/R7000.aspx

Hvor går jeg galt i byen? Jeg synes jo at jeg burde kunne opnå min forbindelse på 500/500. Er der noget generelt opsætning, som jeg mangler?

Håber i kan hjælpe, inden jeg må erkende jeg skal have fat i en professionel.