Problemer med Reply pga. principal-felt

Jeg har en bruger, der fejler, når man sender svar på hendes mail. Brugeren har tidligere været forkert oprettet, men har nu fået en ny ID-fil, men ikke en ny postkasse.

Hvis jeg sender en mail til hende direkte, står der det korrekte navn. Sender hun selv, står der også det rigtige navn. Sender jeg et svar til hende, kommer det gamle navn op i to-feltet.

Det eneste sted, jeg kan se, den tager det forkerte navn fra, er feltet \"Principal\".

Hvorfor skriver den forkert navn i dette felt og hvordan får jeg rettet fejlen??