hhmm tiscali...jeg har dem ikke selv..men er tilmeldt deres "driftstatus" mails..og de vælter ind hver dag..med nedbrud osv..ssååå..øøhh, men ok du må nok vente på et par "rigtige" tiscalibrugere.
Hvorfor ikke TDC? Jeg har ikke så meget at klage over, angående ADSL forbindelsen. Den er oppe 98% af tiden, men deres support kan godt være lidt rusten. Jeg skulle bl.a. have skiftet fra digital til analog, da der ingen grund var, at køre både ISDN og ADSL mere, men da skiftet blev gjort, havde de lige glemt, at gøre nogen ting på centralen, og glemt, at man skulle skifte et stik i mit hus.
Men ellers...
Min mormor har 384/128 CC med en Cisco 677 router, og det kører skam også fint, og fin support.
Men hvis du skal have TDC, så køb IKKE SpeedStream 2601 routeren, men en nyere model.
Jeg har efterhånden brugt Tiscali i et år... Tidligere havde de det værste bøvl med udsendelse af regninger - fejl i deres økonomi-systemer osv.
Normal drift er de acceptable - De leverer varen, men får du problemer, så kan man godt ende i en 1-timers telefonkø, for derfor at få en bimbo (m/k), som ikke har et klap forstand på, hvordan de skal yde teknisk assistance... På den anden side har jeg også oplevet en gut, som i løbet af 5 hurtige spørgsmål kunne finde ud af, hvad der var galt (og det var ikke et simpelt problem)- og derefter kom med en 3-trinsplan til hvordan jeg skulle løse det...
En sidste note... Hvis noget går galt, så forsikrer de dig, at de opretter en såkaldt "HelpDeskSag", så de internt kan blive bedere - Et lille fif... Bed om at blive hængende i røret til de har fået oprettet sagsakten, så de kan give dig HDS nummeret... Derefter bør man, hvis man ikke inden for 48 timer får en mail med en løsning på ens problem, ringe ind til dem igen og punke dem for fremskridt i HelpDeskSagen...
Grunden til at man skal sørge for at få det helpdesknummer er, at der er mange af de overnørdede fjolser [:-)] derinde, som _glemmer_ at oprette sagen, såsnart røret er lagt på... og når man så ringer ind igen senere, mener de, at det _absolut er 1. gang_ man kommer med problemstillingen...
Og at skulle forklare en gut de samme forvirrende ting igen og igen og igen (efter en ukristelig lang ventetid i telefon-køen)... det bliver simpelthen for meget... Istedet kan man henvise til HDS nummeret - der burder ens problemstilling allerede stå...
/Søren
PS: jeg bruger deres 256/256 opkobling med Cisco 677-router --- Meget nem at konfigurere....
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
Slettet bruger
Ny bruger
Nybegynder
Opret
Preview
