15. september 2000 - 13:54Der er
31 kommentarer og 1 løsning
Kan jeg selv gøre noget - teledk adsl fuckup
Hejsa, jeg sidder med et kæmpe problem - jeg har i forbindelse med formatering og instalering af win me haft slukket mit teledk modem. (jeg skulle have et kort ud af computeren og det var samme stik)
Jeg tænkte straks at så skulle modemet loopes igen (hvad ved jeg) - Men under loop nægter den at hoppe ned på atm - den starter i rød - går i grøn på power og efter et minut grøn i sync. Men den hopper slet ikke ned i atm. Det er jeg ret sikker på at den skal - Jeg ringede til teledk support og de lovede at sende en teknikker ud i løbet af næste uge. Jeg spekulerer bare på hvad en teknikker kan gøre som jeg ikke kan. ud over at skifte modemet ud. Jeg foreslog at jeg selv kunne smutte ind for at få byttet modemet - Men det kunne ikke lade sig gøre. Det kan jo ikke være linjen da den har kørt yderst stabil indtil da.
Instalation af teledk adsl på win me er pisse svært og jeg har været inde for at rode i alle mulige mærkelige protokoller. kan det tænkes at modemet har en hukommelse som ikke bliver slettet efter format og den husker noget af det rod jeg lavede i første omgang.
Jeg formaterede nemlig igen og instalerede win98 - Fuldstændigt samme problem opstod her.
jeg fik fat i en gut der vidste hvordan man instalerede teledk adsl på win me og den er instaleret rigtigt nu - er jeg 99.99999 % sikker på. Men stadig samme problem.
Jeg stoler ikke på teledk support fordi
1. supporteren jeg snakkede med igår sagde at modemet ikke skulle gå i atm når man fejl
2. den mail han sendte mig om instalation af teldk adsl på win me lavet af en teld medarbejder var forkert.
3. supporteren idag sagde at det var en fejl med loopet og skrev mig op til en teknikker - men kunne ikke svare på hvornår han kom - men en gang i næste uge.
Så hvis der er nogen der kan hjælpe mig til at få mit adsl op at køre nu vil jeg være meget meget meget meget meget meget meget meget meget glad - håber jeg har fået det hele med, men specificerer selvfølgelig
Den skal stå i ATM, hvis du har sat kablet mellem computeren og modemet i, og computeren tændt - eller hvis du har sat loop stikket i ATM på modemet.
Hvis dette ikke virker, så sæt loopstikket i selve kortet i computeren, og gå ind i kontrolpanel og kør SpeedStream Status --- denne SKAL stå på Idle, hvis den ikke gør det, så skal du have et nyt kort, hvis den gør, så virker det fint. (kortet altså)
Hvis du derefter sætter modemet til igen, og der ikke kommer lys i ATM, SÅ er der et problem med modemet, og du skal have TDK til at bytte det :(
BTW: Jeg har selv en NetExpres og ved hvad jeg snakker om, idet jeg har haft problemer med det selv ... og lige et lille tip ... der er ikke nogle hos TDK der ved hvad de snakker om, når det gælder NetExpres / Pro@ccess produkterne!
Hvis du endelig skal snakke med nogle, så skal du have fat i en teknikker eller en ekspert inden for området ... de dersens studerende-supportmedarbejdere ved IKKE hvad de snakker om (de fleste af dem)
ja, jeg græder en tåre her fra ålekistevej af. Jeg har lige snakket med teledk support igen. For at høre om proceduren.
først skal der en teknikker ud til centralen og checke den op. Det er det mest hjerneblæste jeg længe har hørt - modemet virkede - jeg slukkede det og derefter virkede det ikke - jeg nægter at tro at det kan have noget med centralen at gøre - da jeg konfronterede supporteren med det faktum sagde han - ja men der er en masse supportere der render rundt og laver en masse ting som vi ikke ved noget om - Så sagde jeg at når supporteren ikke ved hvad teknikeren laver så kan det da ikke være support - det gav han mig ret i - faktisk gav han mig ret i dette alle gangene jeg fangede ham i hans egen uvidenhed.
men først efter at centralen er checket får jeg et brev om hvornår der kommer en supporter hjem til mig og bytter/laver mit modem. Supporteren kunne godt forstå at jeg undrede mig over hvordan dette kunne lade sig gøre indenfor en uge og gav mig ret i at det ville være en god idé hvis man f.eks. kunne få testet sit udstyr hos de lokale teledk butikker - men det kan man ikke - man kan ikke en skid og så er der forøvrigt 40 minutters ventetid på deres bredbåndstelefon support. - stinker det af pis ?
phylox2 tak for tippet med at loope kortet - hvorfor har jeg ikke fået det at vide af supporteren - har du flere tips så hæld dem endelig ud af ærmet.
Tja disse problemer har jeg ikke haft hos CC. Her kan slukke og tænde for modem uden den store problamatik. Det er ikke sådan, når 2 forskellige komunikationer skal gennem samme HUL
Hvis du gerne vil snakke med en teknikker, så smut ned i Telebutikken og sig, at du skal tale med en teknikker, eller kom \"tilfældigt\" forbi, når der er en i forretningen (det gjorde jeg, og så virkede den 1 time efter) :) Men jeg havde noget software problemer med centralens DSLAM .... så det er jo en anden kategori :)
Tja TeleDanmark og Netexpress er vist ikke altid lige nemt. Når man får sådan noget ind ad døren, skulle det gerne være justeret og klar til at køre længere end 14 dage til en måned. Uha.
det her er simpelthen for sygt - jeg går ind på teledk\'s link nr to som phylox 2 har fyret på og hvad finder jeg - den guide som jeg selv har skrevet til teledk support - aller nederst - check det ud - jeg er nu officiel ubetalt teledk supporter uden forbindelse he he - forøvrigt har jeg fået den af quak.dk så jeg kan ikke engang copyrighte den he he he he h ehe heh ehehhehehhehehhehehheh
phylox - jeg tror ikke det kan løse mit nuværende problem for jeg er sikker på at det er modemet der ikke vil loope - den har stået med loopet i i snart 24 timer i træk nu og den nægter at hoppe ned i atm - Men jeg har tænkt mig at prøve at loope kortet også, jeg er ret glad for generel viden om teledk adsl systemet for de er ikke glade for at give oplysninger fra sig - jeg har dem mistænkt for at være så dumme at de på den ene side betragter det som en forretningshemmelighed og på den anden kører efter princippet om at kunden skal vide så lidt som muligt, og det er faktisk fornærmende. Så jeg vil da meget gerne have mere hvis du har noget i posen :-)
egentligt meget skægt at den mail jeg fik fra teledk support til tomholm siden overhovedet ikke refferer til teledk - de er sgu nok rimeligt flove over at de ikke selv kan finde ud af det - forøvrigt har han rettet hans screenshot version ind efter den model jeg sendte ham he he
1. stikket ud og i med loopet sidende i 2. stikket ud og i og derefter sætte loopet i 3. stikket ud og i og derefter sætte telefonstikket i med loopet i 4. stikket ud og i og derefter sætte telefonstik derefter loop. 5. stikket ud og i og derefter sætte loop derefter telefonstik i 6. med strøm tage loopet ud og i 7. med strøm tage telefonstikket ud og i med loopet sidende i 8. med strøm tage telefonstikket ud og i og derefter loopet i 9. med strøm sætte loopet i og derefter telefonstikket.
modemet reagerer således efter reset - tredive sek. i fast rødt - derefter 30 sek. i blinkende rødt - derefter grønt i sync - men ikke grønt i atm - fuck hvor er det surt
Ja, og som vi har snakket om over ICQ (for at give de andre mulighed for at se, hvad vi har fundet ud af) så er vi nu 100% sikre på, at det er en hardwarefejl i selde det modem, som styrer forbindelsen :(
da jeg vågnede i morges var modemet loopet - så nu kører det - jeg fatter stadig intet - men phylox skal sgu have credit for tippene - og så rykker du sgu forbi Jumper på hitlisten he he
Jeg fatter det heller ikke - men jeg tror at det er fordi der skal en fysisk handling til fra teledk hver gang en bruger laver en fejl - Det burde de have tænkt på da de skrev vejledningerne - så man vidste hvordan udstyret skal behandles - Det er sgu ikke mærkeligt at de har så sindsygt travlt
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
