14. august 2003 - 15:09Der er
20 kommentarer og 1 løsning
MS Programmer crasher gentagne gange (word has generated errors.)
Hej alle
Jeg har siddet og kigget gamle poster igennem med folk der beskriver hvordan en "gammel" lokal printer kan foranlede denne fejl etc.
Jeg har også selv tidligere haft held med at udskifte folks domæne konto, eller udskifte den maskine de sidder med.
MEN NU ER JEG HELT PÅ RØVEN!!
Jeg har en bruger der er ved at skrive en stor opgave (speciale) og hun oplever gentagne gange at office pakkens programmer svigter hende. Jeg har prøvet alt, men lige meget hjælper det!
"Alt" indebære: ny profil (både prøvet med lokal og roaming), ny pc, re-install af office, kopi af "beskidt" dokumenter til nye friske dokumenter...
Det er alt lige fra den klassiske: Word/excel/powerpoint/outlook has generated errors and will be closed by windows...
også en lidt mere speciel der fortalte at destinations disken var fuld og at dokumentet derfor ikke kunne gemmes, har hun oplevet.
Det eneste specielle jeg kan komme på er at der i hendes efternavn indgår "ü", men dette i sig selv burde ikke kunne få programmerne til at crashe.. det er trods alt et meget almindeligt bogstav.
Kan nok desværre ikke hjælpe dig ret meget, men har du checket at profilespace og/eller homedirectory ikke er løbet fuldt,det kan give de mærkeligste oplevelser.
Hvis fejlen følger med til ny pc, skulle man næsten tro at problemet skyldes et eller andet i documentet. Prøv at indkredse området, tag en kopi, slet halvdelen, er fejlen der stadig osv. Jeg kan svagt huske et lignende problem, det skyldtes vist "mærkelige" tegn (som f.eks ü,æ,ø, å ) i documentnavnet.
At det er dokumenterne er der ingen tvivl om.. alt andet er jo skiftet.. Problemet er bare at vi HAR prøvet at kopiere dokumenter over i "friske" dokumenter.. og lige meget har det hjulpet..
Og event viewer er jo ikke til megen hjælp. Jeg er bare ude efter en løsning hvor man kan sige. SÅDAN gør du.. og så er du sikker på at det ikke sker igen.. Lige pt. er hun tit ude for at det sker 3 gange på en dag...
"Alle der skriver speciale eller andre store værker burde skisme lære at bruge Latex!
Hvis jeg går ned til brugeren og siger macro tro hun jeg snakker om pasta retter.. ingen macroer "what so ever" i hendes dokumenter.. Hun har mange objekter (cut and paste) fra power point og excel indsat i sit word dokument.. dette tror jeg snarre kan være problemet.. men det sker også at dokumenter der går ned slet ikke indeholder andet end tekst..
Sker det også med dokumenter som ligger på hendes c: drev ? Og indgår "ü'et" i stien til stedet hvor hendes dokumenter normalt ligger, altså hendes hjemme folder?.
alle dokumenter ligger på et netværksdrev som er mappet for brugeren. der indgår kun a-z og 0-9 i sti navnet.
Normalt er det windows2k der fucker op enten i profilen eller i den lokale installation.. men i dette tilfælde er begge udskiftet(vi har sågar sat hende til en lokal profil istedet for roamin)
brugeren har fået en ny normal dot i går (udskiftede profil og den pc der var ved arbejdspladsen).. At flytte så vigtige data til et lokal drev er jeg ikke meget for da jeg så ikke får dem med på min backup. Jeg kan self. lave en scheduled task der kopierer hendes data op til netværket.. men kan ikke tro det er stien til hendes netværksdrev der gør det.. den ser ud lidt ale \\servernavn\private$\username(dette er initialer).
Der må være noget som gør at hendes programmer går ned tit.. det kan være - overflødig word kode/excel kode - det kan være objekt fejl.. jeg vil bare gerne kunne finde ud af HVAD.. så jeg kan rette det og sige at nu kan hun arbejde i ro igen. Lige pt er det jo et kæmpe stress moment at man kan midste en masse arbejde når som helst..
hun har dog lært CTRL S at kende, og bruger den hyppigt..
Prøv dog at flytte data, i værste fald flytter fejlen med og data kan blive på netværket, i bedste fald flytter fejlen ikke med og du er kommet et skridt nærmere løsningen.
Hov forresten. Kører du Norton Antivirus ?. Hvis du har det skal du sætte den op til IKKE at scanne netværksdrev. Vi havde et andet problem med noget dokumenthåndtering, og ovenstående var løsningen.
Og en meget lang tråd der omhandler crashes i officeprodukter. Af muligheder nævnes Symantec antivirus, winfax (WFWORD2K.DOT skal slettes), oprettelse af en lokal default printer (til fil evt) og mange flere. http://www.nocrash.com/ncbbs/msgs/705.shtml
Og check lige at maskinen ikke har msblast virus'en. Fik en opringning fra en bruger, med en masse office fejl, og hans RPC var lukket ned og det forårsagede en masse forskellige fejl. (bare lige for en sikkerheds skyld)
Ok, som en sidebemærkning kan jeg da fortælle at vi selvfølgelig også har lukket for blast i firewallen, men det hjælper ikke meget når en inficeret bærbar bliver sluttet til netværket. Heldigvis fandt vi den hurtigt.
det er det senarie vi også frygter.. men alle folk der har en bærebar her fra firmaet har en firewall der hjemme også.. så vi håber at der ikke sker noget.. men man føler sig lidt usikker.. tak for heads up :)
Har du prøvet med at starte "reparer" Windows office ? Der ligger på MS et par patches til officepakken - er de installeret ? Er der blandet W97 og W2K filer? kan give lidt problemer. Hvis der iøvrigt ikke er ret meget RAM i maskinen og bruger har flere appl. åbne (f.eks. Outlook) kan dette foråsage chrash
lukker spm.. ikke noget der har hjulpet.. brugeden gemmer hyppigt og så håber vi på det bedste. tak for jeres indput
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
