Klient kan ikke logge på terminalserver.

I den kommune, hvor jeg arbejder, afvikler vi skolebiblioteksudlån m.m. via en terminalserver og klienter.
Fra den ene dag til den anden kan en enkelt skole ikke logge sig på terminalserveren, men sessionen ender med "The terminalserver has ended its connection". Vi har en formodning om, at det er et licensproblem, men der er flere licenser i systemet, end vi har brug for, så vi kan ikke finde en fejl her. Vi har d.d. lukket terminalserveren ned og genstartet denne, men stadigvæk med samme resultat for klienten, som stadigvæk ikke får adgang til terminalserven.
Kommunens it-kontor klør sig også i håret, for logikken mangler. Hvem har en løsning ?