hjælp til Fjernsupport

Tjek lige at du ikke har en firewall kørende .. Fordi så kan der ikke oprettes forbindelse

prøv at indtaste ipadresse som vært navn

din ven skal også tjekke at han heller ikke har en

mente IPadressen på den pågældendeperson

Han har/vi har ingen ipadresse

vi har den samme internet og har fjernet vingen under firewall

hallo er der nogen

ja men begge jeres netkort har en ipadresse esom feks kyunne være 10.x.x.x eller 192.168.x.x

I kan se hvad adresse i har ved at åbne en dospromt og taste  Ipconfig /all så kan i se hvad adresse i hverisær har

når du skriver at i begge har samme internet er det så i samme hus eller hvert sit abbonement og beliggenhed`?

ok det prøver
jeg *s*

Hvis i er 2 forskellige steder og bag hver sin router, skal port 3389 være forwardet i routerne til de interne ipaddresser på computerne. Er i ikke bag router, eller er på samme netværk skal der være åbnet for port 3389 i en evt firewall på maskinerne.

ok hvordan gør jeg så

jeg ved ikke hvor jeg skal skrive værtnavnet nå jeg åbner fjern support

Det kan du heller ikke. Du skal vælge kontaktpersonen.

Alternativt kan du "vende det om" således at din kammerat forsøger at tilgå dit fjernskrivebord. Han skal gå ind i start | programmer | tilbehør | kommunikation | fjernskrivebord

Der skal også være givet tilladelse til at man må tilgå de forskellige computere med fjernskrivebord og fjersupport. Højreklik denne computer, vælg egenskaber. Der er et faneblad der på engelsk hedder remote. Her skal i have kryds i begge checkbokse.

det hjælper ikke den siger det samme

Det ville hjælpe hvis du fortalte om i var på samme netværk, sidder på 2 forskellige addresser, hvilke routere i har osv ?

Ellers er det rent gætteri.

det er det samme netværk uden router

Så prøv lige at køre ipconfig i en dosboks på begge computere. Skriv ipaddresserne her. Så kan vi se om det er local eller public ipaddresser.

Jeg kan forestille mig at det muligvis ikke vil kunne virke hvis i er på samme netværk med lokal addresser men går på internettet med den samme ipaddresse, hvilket i vil gøre hvis i er bag en router med det der hedder nat.
Du skriver i er på samme netværk, men er det en del af et større netværk eller er det dit eget lokale hjemme netværk hvor der kun er de 2 pc'ere på.

vi har netværk via LAN

Glem det. Når du ikke svarer på hvad jeg spørger om, kan jeg ikke hjælpe.

LAN betyder local area network, og det har man hvad enten det er 2 computere der er koblet sammen eller 500, så det du svarer er intetsigende. Du siger i ingen router har, men alligevel snakker du om fjernsupport, som ikke kan virke hvis ikke du er på internettet. Så hvordan er du på internettet ?

Og hvor blev ipaddresserne af, så vi kunne se om i har private eller public ipaddresser ?

tak