Avatar billede 8718 Juniormester
05. november 2003 - 16:25 Der er 30 kommentarer og
2 løsninger

vedhæfte pdf-filer

Jeg sender alle vores fakturer pr. mail som pdf-filer.

Enkelte "påstår", at der ikke er nogen vedhæftede filer med - og clipsen skulle heller ikke være der i oversigten.

En enkelt er mine modtagere har samme problem, men hvis jeg sender mail med kun én vedhæftet pdf-fil, så er alt normalt! - Jeg har prøvet det samme til de øvrige, der - som sagt påstår - at der ikke er noget vedhæftet, men her hjælper det heller ikke med kun en enkelt fil.

Er der nogen der kender til ligneden problem.

PS. Jeg har prøvet til samme modtagere at vedhæfte en word-fil, og det går helt fint. Det er bare ikke så hensigtsmæssigt med en faktura.
Avatar billede riversen Nybegynder
05. november 2003 - 16:32 #1
prøv at sende til dig selv. Virker det, er det formentlig ikke dit problem.
Avatar billede hcma Novice
05. november 2003 - 16:35 #2
måske er deres mailprogram sat op til at spærre for *.pdf
Prøv at kigge her:  http://www.riversen.dk/?id=tips
se under "blokerede filer.........."  (Outlook 2002 og Outlook Express)
Så din kunde skal måske have ændret sine indstillinger
Avatar billede hcma Novice
05. november 2003 - 16:37 #3
riversen>>> du fortjener pointene, hvis mit "svar" med henvisning til dig afhjælper problemet. Havde ikke set din kommentar, da jeg ikke havde fået opdateret og var samtidig inde på din side......
Avatar billede 8718 Juniormester
05. november 2003 - 16:38 #4
Det virker fint - og det gør det iøvrigt også til 90% af de modtagere jeg sender til. De sidste som det ikke virker hos har ligesom mig outlook, og jeg har med en enkelt modtager gennemgået alle indstillinger. De er helt som mine. Men jeg er enig med dig i, at det ikke er mit problem. Men modtageren synes jo heller ikke, at det er et problem, for jeg kan jo bare gøre som jeg altid har gjort. Nemlig: udskrive, kuvertere, frankere og gå på posthuset!
Så jeg havde håbet, at der var nogen der enten kunne fortælle mig, at problemet er kendt - for så vil jeg stoppe med at prøve yderligere - eller bedre endnu: en nem løsning på "problemet"
Avatar billede 8718 Juniormester
05. november 2003 - 16:39 #5
I er hurtigere. Kigger på svarene og vender retur
Avatar billede hoejrup Nybegynder
05. november 2003 - 16:45 #6
Du laver et link til fakturaen, så kunden selv kan downloade filen.

http://www.ditDomain.dk/kundenr/p3231324/faktura01.pdf

/per
Avatar billede 8718 Juniormester
05. november 2003 - 17:12 #7
Jeg har sendt linket til riversens tips videre til en af de berørte modtagere. Venter spændt på en respons.
hoejrup - fint forslag, men så skal der vel lidt password på osv. Også en del tidskrævende at oploade til vores web-site. Jeg tror brevduen er hurtigere.
Avatar billede riversen Nybegynder
05. november 2003 - 17:13 #8
det er da ikke mere tidskrævende en at du skal maile dem
Avatar billede 8718 Juniormester
05. november 2003 - 17:17 #9
Du har nok ret. Jeg forestiller mig, at jeg bliver nødt til at password-beskytte pdf-filen. Åbne vores web-sted, teste et link, og bagefter sende en mail til kunden om, at der ligger en faktura klar til at hente. Men det kan måske gøres smartere?
Avatar billede 8718 Juniormester
05. november 2003 - 17:18 #10
PS. Og så har jeg vel stadig ikke modtaget respons på, at fakturaen er hentet.
Avatar billede riversen Nybegynder
05. november 2003 - 18:18 #11
8718: det kan laves :-)
Avatar billede 8718 Juniormester
05. november 2003 - 19:22 #12
riversen: Jeg er ikke helt med. Hvad er det, der kan laves?
Avatar billede riversen Nybegynder
05. november 2003 - 19:23 #13
det du skrev lige inden
Avatar billede 8718 Juniormester
05. november 2003 - 19:25 #14
det jeg forstiller mig der skal gøres - eller en respons på, at fakturaen er hentet?
Avatar billede riversen Nybegynder
05. november 2003 - 19:27 #15
det med respons var det du skrev lige inden, så det må være det jeg mener ;-)
Avatar billede 8718 Juniormester
05. november 2003 - 19:32 #16
Ok - jeg tænker mig ikke om. Jeg har vist været mere fokuseret på, at det lyder besværligt med alt det der skal gøres for at få oploadet til web-sitet, og gøre kunden opmærksom på, at der ligger en fil klar til at hente.

Jeg har netop modtaget nedenstående respons fra en kunde, der har været forbi riversen's web-site:
"Jeg har outlook express 5 og jeg har været inde i sikkerhed og kigge, den står til mindre sikkerhed fordi at den skulle virke bedre. Jeg ved ikke om du kan sende filerne som jpg filer det var måske en løsning der var værd at prøve, dem plejer jeg ikke at have nogen problemer med at modtage"

Jeg har ikke testet om vores økonomisystem kan danne jgp filer, og egentlig er jeg heller ikke specielt begejstret for at have flere forskellige løsninger afhængig af, hvilken kunde der er tale om. Alle bør vel kunne modtage pdf-filer, hvis bare det er indstillet rigtigt, ikk?
Avatar billede hcma Novice
05. november 2003 - 20:52 #17
alle bør kunne modtage og læse pdf-filer. Det er bare et spørgsmål om at modtageren har sat sit mailprogram til at acceptere vedhæftede filer i pdf-formatet og at de er i stand til at læse dem.
Hvad med at få kunden til at opdatere til OE 6.x, og er du forresten sikker på at han har Acrobat Reader installeret???  (findes i en ver. 6.x (nyeste))
Begge programmer er jo gratis og kan frit downloades og installeres.
Avatar billede 8718 Juniormester
05. november 2003 - 20:59 #18
Jeg er faktisk ret sikker på, at kunden kan læse pdf-filer, for jeg ved positivt, at han henter oplysninger fra vores web-site. Men han fortæller mig, at de slet ikke er vedhæftet, og at der ikke er nogen "clips" med mailen. Men jeg vil sende dit svar videre til ham, og spørge om han kan opdatere version 6.x
Avatar billede hcma Novice
05. november 2003 - 21:07 #19
Det kan jo også godt være at han, selvom OE er indstillet til at acceptere vedhæftede filer, har en fire-wall på der forkaster dem.
Bare en tanke-
m v h
hc
Avatar billede hoejrup Nybegynder
05. november 2003 - 21:22 #20
Hvordan kan nogen overhovedet gætte, at der ligger en faktura på det link?

/per
Avatar billede 8718 Juniormester
05. november 2003 - 22:26 #21
hoejrup: Det var da dit forslag, med at oploade til et web-site. Det er bare mig, der ikke har forstået hvori tidsbesparelsen ligger ved en sådan løsning.

Der er efterhånden kommet mange forslag - men jeg synes det ser ud til, at den røde tråd er, at der er mange der har begræsninger i deres mailsystem til at modtage forskellige slags filer. Hvis jeg skal se en besparelse i den måde at fremsende fakturaer på, så er jeg bange for, at tiden kommer til at gå med diverse undtagelser og fremsendelser i andre formater. Og ydermere er det lidt vanskeligt, at bede kunder om at ændre for meget i deres opsætninger. (Det havde været lettere hvis det var en leverandør der var tale om).

Men jeg hører gerne om der er nogle der har erfaringer med web-site løsningen. (Bl.a. sikkerheden).
Avatar billede hoejrup Nybegynder
06. november 2003 - 09:23 #22
Hvis du pakker din pdf fil som en zip fil, så er jeg sikker på at alle kunder kan modtage den via email.

/per
Avatar billede hcma Novice
06. november 2003 - 16:02 #23
hoejrup>>>  bingo!!!!  der var den. Hvor enkelt kan det være!!
Avatar billede 8718 Juniormester
06. november 2003 - 22:13 #24
Hvordan pakker med en pdf-fil som en zip-fil?
Avatar billede hcma Novice
07. november 2003 - 01:01 #25
du anskaffer et zip-program som f.eks. WinZip, WinRar eller benytter den indbyggede funktion i WindowsXP.
Marker så filen, højreklik og vælg: add to zip (eller lign.)
Avatar billede hoejrup Nybegynder
07. november 2003 - 10:29 #26
catbody>Ja, nu skal han lige teste det.

Hvilket styresystem anvender du?

/per
Avatar billede 8718 Juniormester
07. november 2003 - 11:23 #27
hoejrup> Jeg har XP.
Avatar billede 8718 Juniormester
09. november 2003 - 13:48 #28
Jeg har desværre ikke et zip-program, så jeg kan afprøve svaret. Men jeg må jo hellere lukke spørgsmålet. Hoejrup kan du lægge et svar, så jeg kan dele pointene mellem dig og catbody.
Avatar billede hcma Novice
09. november 2003 - 14:07 #29
Avatar billede hcma Novice
09. november 2003 - 14:08 #30
8718>>> den udgave jeg henviser til er en gratis Evaluation udgave
Avatar billede hoejrup Nybegynder
09. november 2003 - 20:49 #31
Winzip er et kommercielt program, mens 7-zip er ganske gratis.

Link til program: http://www.7-zip.org/

/per
Avatar billede 8718 Juniormester
09. november 2003 - 20:53 #32
Tak for alle svar og kommentarer.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester