Overflytning fra TDC til Tele2, komplikationer

Har nogen erfaringer med overflytning af ADSL fra TDC til Tele2?

Jeg har rådet en af mine venner til at skifte fra TDC til Tele2, men nu er han havnet i en catch 22 situation mellem de to selskaber.

Problemet består i, at han pt. har både fastnet og ADSL hos TDC. Han udfyldte overflytningsformularen på Tele2's hjemmeside, om  overflytning af både fastnet og ADSL til Tele2.

Tele2 har oplyst ham om, at overflyttelse ikke kan ske, da TDC nægter at effekturere overflyttelsen. I første omgang var problemet, at han havde en TDC "favoritaftale". Den er nu opsagt hos TDC.

Men stadig meddeler Tele2, at overførsel ikke kan ske, da hans fastnet og ADSL er "på samme regning". Tele2 siger, at han skal få TDC til at udskille ADSL på en særskilt regning.

TDC siger hertil, at det er noget vrøvl, og at alle TDC kunder med både fastnet og ADSL får een regning.

Tele2 siger hertil, at det ikke passer. Min ven har foreslået Tele2 at kontakte TDC, men Tele2 kundesupport siger, at de ikke må kontakte TDC :-)

Siden er han blevet kastet frem og tilbage mellem TDC og Tele2, der gensidigt beskylder hinanden for at give forkerte oplysninger.

Er der nogen der har prøvet noget tilsvarende, og evt. har løst problemet???