Avatar billede max-payne Nybegynder
11. marts 2004 - 22:36 Der er 4 kommentarer og
2 løsninger

regler for garanti ved pc køb

For ca. 7 måneder siden købte jeg en ny pc. Den gik alvorligt istykker den 20 december, og blev derfor indleveret til forhandleren. Derefter har jeg fået den tilbage, Nu for 14. gang og hver gang jeg kommer hjem med den, virker den ikke. Jeg har i den forbindelse haft dokumenterede transport-udgifter for mere end kr.1400. Er her nogen som kan gi mig et link eller lignende som omhandler almene garanti-bestemmelser og regler for transport-udgifter i forbindelse med garanti-reparetion ???
Avatar billede bleze Nybegynder
11. marts 2004 - 22:38 #1
3 gange og du kan kræve en helt ny vare. De 1400 er der nok ikke noget at gøre ved, du burde have reageret langtid før 14. gang.  Jeg ville ringe til forbrugerklagenævnet og snakke lidt med dem...

Held og lykke det lyder som min bil ;)
Avatar billede doublejoble Praktikant
11. marts 2004 - 22:44 #2
fra forbrugerombudsmandens hjemmeside www.net-tjek.dk:

Transportudgifter til og fra reparation

I de tilfælde, hvor du bliver nødt til at sende varen til sælger for at få den repareret, er det sælger, der skal betale for transporten.
Hvis du betaler for transporten til sælger, har du krav på at få refunderet dine udgifter i den forbindelse.
Dette følger af købelovens § 79, der siger, at reparation skal ske uden omkostninger for forbrugeren.
Avatar billede serverservice Praktikant
11. marts 2004 - 22:45 #3
Ja hvad er det for et firma der har så dårlig service?
Avatar billede ttopholm Nybegynder
11. marts 2004 - 22:51 #4
HUSK ORDET GARANTI EKSISTERE FAKTISK IKKE MERE.. det hedder reklamationsret.. er 24 mdr. Medmindre de kalder det Granti selvfølglig... Garanti og reklamationsret er 2 vidt forskellige ting.. Det er an på hvor du har købt den.. Normalt ved rekl.ret er 6 mdr. Formodningsperiode, hvor man formoder at fejlen der er opstået, har været der fra start. De resterende 18 mdr er det omvendt bevisbyrde, det vil sige det er der dig der skal bevise at fejlen er opstået indenfor de første 6 mdr. Men hvis de skriver garanti.. er det garanti dom du kender... Men som Bleze skriver efter 3. gang samme fejl er observeret skal den byttes, men husk det skal være samme fejl...
Avatar billede max-payne Nybegynder
11. marts 2004 - 22:55 #5
electronic center i esbjerg. jeg har købt computeren færdigsamlet, men forhandleren siger at han kun sælger hardware og ikke software, og han vil så ikke hjælpe med opsætningen, og manualer skal foreligge på dansk men det gør de ikke, og jeg kan ikke så meget engelsk. Han solgte mig også en XP uden at fortælle at det var en OEM-version og hvad det indebærer (ingen support)
Avatar billede doublejoble Praktikant
11. marts 2004 - 23:00 #6
nåå flip flop, jeg troede det var en du havde købt på nettet...
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester