10. januar 2005 - 16:26Der er
12 kommentarer og 1 løsning
udskrivnings problemer
Har et underligt problem, vi har 2 computere hvor jeg arbejder der bare ikke kan skrive ud fra vores standard printer (HP color lasterjet 3500) vi køre med Win98 på 1 maskine, 3 med Win2k og resten med XP, de 2 computere der ikke vil printe er Win2k, nr 3 virker dog fint.
Efter printeren bliver installed og man prøver at skrive en testside kommer den med det samme og siger: "Testsiden kunne ikke udskrives. Vil du have udskriftsfejlfinding til at hjælpe dig? Handling kan fuldføres" og det kommer 0.01 sec efter man trykker, ser/lyder slet ik somom den tænker. nogen der har en ide til hvad problemet kunne være?
Ting jeg har prøvet/tjekket skifte netkabel skifte netstik tjekket at det står til A4 og ikke letter fjernet og installed den helt på ny tjekket at alle setings er som på den win2k der virker
Det eneste forskel jeg kan se på de 3 win2k computere er at på de 2 der ik virker er der installed "Generic / text only" printer som vel er til deres lille "mp compact 4" printer, har prøvet at fjerne men hjalp intet.
Majsmarken > Så skulle det vist være fixet, og du må meget undskylde :) havde misset at man også ligefrem skulle clicke på navnet før man trykker accept, havde bare trykket accept og den refreshede åbenbart uden at accept rigtigt, min fejl :)
Ole_madsen > Tak for dit råd har ikke lige haft mulighed for at teste det endnu da de 2 maskiner bliver brugt pt og de vil helst ik undvære dem 1 sec, men prøver lidt senere idag og vender tilbage
Ole_madsen > det Hjalp desvære ikke :( Jeg kom til at kigge ind i Enhedsinstillinger under printer settings og der ser det ikke helt ens ud som på den Win2k maskine som virker, dvs der står bare "A4" hele vejen ned hvorpå ved den som virker står der: Bakke 1: A4, Bakke 2: A4 etc, det virker til at den ik er installed ordenligt, men den er blevet installed på total samme måde som alle de andre og har geninstalled 5 gange. Nogen måde at fjerne printer driverne på helt? er lidt somom den husker formeget af den tidligere installation.
Har prøvet at installere printeren lokalt med drivers jeg har hentet ned på compen og derefter skifte port til at peje på netværksprinteren, men intet held der heller.
*Gå i start->indstillinger->printere. *Slet printeren det drejer sig om. *Genstart maskinen. *Gå i start->indstillinger->printere. *I "Filer" menuen vælger du "serveregenskaber", og vælger fanebladdet drivere. *Slet alle drivere til den givne printer. *Genstart maskinen *installer på ny, og se om det virker...
Ole_madsen > Desvære problemet er det samme stadig :( forstår det virkelig ikke, giver slet ingen mening hvorfor det ik virker. Lige efter den er blevet installed igen og jeg kigger i enhedsindstillinger står der ikke A4 men bare "ikke tilgængelig" kan dog skifte dem alle til A4, men som sagt så står der ikke Bakke 1-2 etc foran og bare A4, ved ik om det har noget at sige.
Det lyder meget som om det ikke er den samme driver, som der er på den W2K maskine der virker. Deri ligger forskellen.
Prøv at lægge mærke til de andre fanebladde der er, og se om de matcher den W2K maskine der virker.
Men ellers går vi til den hårde trin 3:
Afinstaller ALLE printere på maskinen. Genstart maskinen. Gå i C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86 Slet ALLE filer og ALLE underbiblioteker. Start regedit op - søg på "Laserjet" Slet alle nøgler med forekomsten. Genstart maskinen. Installer printeren.
Ovenstående har jeg med held brugt på omkring 50 PC´ere der virkelig ikke ville som jeg ville. Og fejlen skyldes enten en korrupt driverfil (som ikke fjernes ved almindelig driverafinstallation), eller en forkert indstilling i registreringsdatabasen.
Tog lige nogle scr af de forskellige faneblade på den comp som virker og en af dem som ik gør, ved ikke om det siger dig noget, men hvis man kigger på fanebladet "Om" og ser Driverfiler står der ikke de samme tal.
så Trin 3 nu eller kan du se nogle forkerte indstillinger? :)
Jeg kan se det bl.a. er unidrv.dll der er forskellig version, og det er typisk den der driller. Og "enhedsindstilliger" er jo helt gal på den der ikke virker.
Hvis jeg skal komme med yderligere kommentarer, kan jeg ikke forstå hvorfor I deler printeren lokalt på maskinen. Det er der jo kun grund til, hvis der er andre maskiner der skal printe via maskinen, hvor den er delt. Og den er jo installeret på "Mailserver", hvor den selvfølgelig er delt. Men at den også er delt lokalt på klienterne, er der vist ingen grund til.
Sorry det tog så længe, har været alt formeget at se til :), men det lykkes med trin 3, så du skal have mange tak Ole, hvis de lige smider et svar skal du få dine points.
Det var da rart at høre... så behøver vi ikke trin 4 (geninstallation af maskinen :-). Hermed et svar.
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
