Bruger mangler program icon via Citrix

Jeg har en bruger der ikke får et bestemt program icon i sit citrix menu vindue. Brugeren er medlem af den gruppe der har adgang til programmet. Har også afprøvet at tildele brugeren adgang til programmet (ikke via medlemskab af gruppe, men han får ikke iconet.

Har prøvet at slette brugerens profil og lade ham logge på igen, men det løste heller ikke problemet.