bruger med vpn og citrix opkobling bliver ret ofte disconected

Vi har en bruger på vores netværk der kobler op hjemmefra via VPN forbindelse, og logger på citrix.

men når han f.eks. vil kopiere en mappet fra a til b på nettet bliver han ofte disconected på citrix. Det samme gør sig også ret tit gældende, når han arbejder med Brevskabeloner i Word 2003

han har ingen problemer når han er koblet på fra sin arbejdsplads i firmaet.

Derfor vil jeg høre om der er nogen der kender et program, der kan checke hvad der sker på brugerens pc også gerne på netværket/serverne. nå brugeren bliver "herpet af"
 
Er også interesseret i hvis der findes et program der kan checke stabiliteten af hans internetforbindelse.

Hvis andre smarte programmer til formålet findes. Så er alt info og gerne link velkommmende