Blokering af mail ved download af post

Jeg er en UERFAREN internet/computerbruger, der bruger Outlook. Jeg har ikke modtaget mails i noget tid grundet ukendte problemer. Hver gang jeg kobler mig til internettet og programmet begynder at downloade min nye post, begynder ikonet "Autopop3: Downloading message #1: x%" at snurre, og der åbnes et lille vindue, hvor der står "AVG E-mail Scanner" ovenover.

Jeg tror det er en scanner, der tjekker min post, men hvcer gang "scanneren" når op på 96/97% completion slår den fra! Hvad skal jeg gøre!!?? Jeg kan ikke slå den fra ved højreklik-->stop/luk/sluk el.l. Jeg kan i øvrigt se i outlook at der er 3 messages der venter, når jeg kigger under "send/modt..."

Svar venligst meget udførligt og forståeligt.