Det er godt nok MEGET mystisk at det skulle ske lige nu, man skulle sgu tro at Symantec læser med:-)
Man få minutter efter at jeg har sendt ovenstående indlæg så kommer der faktisk svar fra mit 2 måneder gamel ? til dem!
Ikke at det i første omgang hjalp en brik da de "bare" henviste til deres FAQ omkring boot, F6 og alt det her. Men så gik jeg jo til den og forsøgt at uddybe mit problem på mit enorm gode skoleengelsk og sørme om der ikke dd. er kommet svar om at jeg skal ringe til den danske support og betale 250,- ved kasse 1 for at få hjælp.
Det har jeg nu ikke gjort, men forfattet endnu en mail, denne gang på dansk med replay af de gamle mails til den internationale support. Så må vi jo se om de kan løse den...
Kaster lige den mail ind jeg har sendt til Dk-supporten her da jeg egentlig ikke rigtigt tror de heller kan løse problemet. Men måske en ekspert kikkede forbi og havde løsningen *S*
//Beach
PS: Har slettet supportnummer mm. da dette kan misbruges af tåber!
--------------------------->
Spørgsmålet er blevet modtaget. Du kan forvente at modtage et svar
inden for 72 timer.
Hvis du vil opdatere spørgsmålet via e-mail, skal du besvare denne
meddelelse. Da dit svar vil blive behandlet automatisk, SKAL du angive
dit svar i boksen nedenfor. Hvis du angiver tekst andre steder i
meddelelsen, bliver den tekst ikke medtaget.
[===> Angiv dit svar under denne linje <===]
[===> Angiv dit svar over denne linje <===]
Spørgsmålets referencenr.XX-XXXX
---------------------------------------------------------------
Resumé: Hej Kort fortalt så kan jeg ikke loade de
drivere der skal til for at se min...
Produktniveau 1: Norton Ghost
Produktniveau 2: 10.0
Kategoriniveau 1: Norton Ghost
Kategoriniveau 2: Interne programfejl
Kategoriniveau 3: Specificer dit spørgsmål nedenunder
Oprettelsesdato: 2007-02-17 02:07
Senest opdateret: 2007-02-17 02:07
Status: Ikke løst
Fornavn: XXXXX
Efternavn: Jensen
Telefon:
Produktkille:
Ærendet gæller: Other
Konto-ID/SerieNr.:
Produktnøgle:
TAG: TS
Operating system: Windows XP (Home/Professional)
Service pack: SP2
Internet connection: DSL (ADSL/VDSL)
File system: NTFS
Version:
E-mailadresse ved køb
---------------------------------------------------------------
Ev. Fejlmeddelelse
---------------------------------------------------------------
Diskussionstråd
---------------------------------------------------------------
Kunde - XXX
Hej
Kort fortalt så kan jeg ikke loade de drivere der skal til for at se mine 2 RAID
drev. Jeg har kørt lige efter bogen med at trykke F6 mm. under opstarten men Ghost
påstår at filen nvraid.sys ikke kan findes på disken selv om den jo faktisk er
der...
Jeg har haft en del mail frem og tilbage med den internationale Symantec support og
i den sidste mail bliver jeg anbefalet at ringe til den danske support (vidste ikke
den eksisterede *S*) som iflg. mailen var åben 24/7. Kan nu læse på jeres danske
site at det ikke helt holder mht. åbningstiden så derfor denne mail:-)
For at gøre det hele lidt nemmere, så får i lige nederst den sidste mail fra Dennis
Almeida, Symantec. Håber i kan være til hjælp da jeg er ved at gå helt kold over
problemet...
//XXX
Mail modtaget Sat, February 17, 2007 12:33 am----->
Subject
---------------------------------------------------------------
Technical Support
Discussion Thread
---------------------------------------------------------------
Response (Dennis Almeida) - 02/16/2007 03:33 PM
Dear Mr. Jensen,
Thank you for contacting Symantec Online Technical Support.
Your Case Reference No for this issue is XX-XX.
This is an email with regards to restoring the Image.
I understand you need assistance on restoring the image.
I request you to call the technical support on 45 35 445720 ( For Denmark), which is
open 24/7, as they will be able to assist you with this in a better way.
I thank you for your patience.
Regards,
Dennis,
Symantec Authorized Technical Support.
Disclaimer Note:
This message (including any attachments) is intended only for the use
of the individual to which it is addressed. If you are not the intended
recipient, please do not follow any instructions provided within this
message. Any instructions or offers contained within this message are
for a specific person, system configuration, location, and situation.
Following these instructions may adversely affect your system if you are
not the intended recipient. If you have received this communication in
error, please notify us immediately by telephone and
(i) Destroy this message if a facsimile or
(ii) Delete this message immediately if this is an electronic
communication. You are hereby notified that any use, dissemination,
distribution, or copying of this communication is strictly prohibited.
Customer (XX Beach XXXX) - 02/15/2007 06:29 PM
Hello Anup Srinivasan
Your link to the Symantec site don´t solve my problem.
I try hit F6 and the Ghost 10 Bootprogram ask me to point to the 2 drivers
I have to use->
nvidia raid class driver
nvidia nforce stroage controller
See image 1+2+3
http://www.freestyle.dk/symantec/IMG_1.JPGhttp://www.freestyle.dk/symantec/IMG_2.JPGhttp://www.freestyle.dk/symantec/IMG_3.JPGI have tried to use both the floppy drivers and the build in windows
drivers. I also try too make several floppys to make sure no errors on the
disks.
See image 4+5
http://www.freestyle.dk/symantec/IMG_4.JPGhttp://www.freestyle.dk/symantec/IMG_5.JPGAs you can see in pictur 5 the driveres are acceptet so far, All the
driver needed are listet, everything looks OK:-)
Then I hit "enter" to continue the boot. After 10-20 Sec. this screen
appear->
See picture 6
http://www.freestyle.dk/symantec/IMG_6.JPGThis is the whole problem in my case, and I´m really sad (or is it my
Wife!) because the problem bombing my HTPC project back to the
stoneage:-(
Win XP32 SP2 have no problems reading the same drivers, I used them
installing the OS. I´m not sure you have my setup is read exact as it is,
therefore the setup one time again-->
MB: Asus M2N32--SLI Deluxe Wireless Edition
Chipset: NVIDIA® nForce® 590 SLI™ MCP NVIDIA® LinkBoost™ Technology
RAID setup:
1/ 2 WD Rapror HDD 36GB SATA1 in RAID0 on the nForce 590 controller
2/ 4 Maxtor HDD 250GB SATA2 in RAID5 on the nForce 590 controller
CPU: AMD Atholn 64 X2 4200+ 2,53 GHz
RAM: 2 Gb DDR2 TwinX2048-6400CL4 4-4-4-12
I can put a Ghost image on a USB HDD, PATA HDD, SATA HDD with no problem,
it´s only when I try to recover from a image the problem is on.
I hope you can solve my probelms before my wife kills me *S*
To be sure I use the right driver I uploaded the flooppy contenst here--->
http://www.freestyle.dk/symantec/nvidia.zipYours Faitfully
XX"beach" XX
[---XX---]
[---XX---]