20. april 2007 - 14:16Der er
11 kommentarer og 1 løsning
Kan ikke installere Windows Vista
Hej,
Jeg har købe en computer, med Windows XP, og har netop modtaget den dertilhørende opgraderings DVD til Windows Vista.
Problemet er, at jeg ikke kan installere Vista på computeren.
Hvis jeg indsætter DVD'en mens computeren er tændt, og styresystemet kører, så kommer der en pop-up med følgende text:
Computeren kan ikke køre denne version af operativsystemet.
Hvis jeg indsætter DVD, og booter fra DVD'en kommer der følgende fejlmeddelse:
Windows Boot Manager
Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix this problem:
1. Insert your Windows installation disc an restart your computer.
2. Choose your language settings, and the click "Next".
3. Click "Repair your computer"
If you do not have this disc, contact your system administrator or computer manufacturer for assistance.
File: \windows\system32\boot\winload.exe
Status: 0xc00035a
Info: Attempting to load a 64-bit application, however this CPU is not compatible with 64-bit mode.
----------------------------
Min spørgsmål er derfor, om der er nogle der ved hvad problemet er? umiddelbart var min første tanke, at den udgave af Vista der ligger på DVD'en ikke er 32-bit, men er en 64-bit version, som min computer ikke kan køre.
Omvendt står der tydeligt på DVD'en at, "Denne DVD indeholder kun 32-bits software"!
Jeg har hentet og installeret Windows Vista Upgrade Advisor, og den siger at jeg uden problemer kan opgradere til Windows Vista.
I lang tid har samarbejdsbranchen fokuseret på at forbedre enhedsfunktioner – bedre kameraer, klarere lyd og smartere software. Men den virkelige forvandling handler ikke om funktioner.
Jeg har købt computeren i starten af året, og anvendt det gratis Vista-upgrade tilbud.
Og det er netop fordi jeg ikke stoler på labelen, at jeg stillede spørgsmålet... Jeg har som nævnt en formodning for, at det kan være 64-bit udgaven der ligger på DVD'en, men derfor ville jeg høre, om der var nogle der vidste hvordan man checkede det...
Jeg har samme problem med den upgrade DVD jeg har fået til min Lenovo. Det er fordi de har sendt en 64 bit version selvom der på DVDén står at det er en 32 bit. Jeg har prøvet en ande upgrade DVD til en Acer og den virker fint.
Er det sådan at du har mulighed for at sende mig en kopi af den upgraderings DVD der virker? Jeg kan sagtens fremsende dokumentation for at jeg har købt og betalt for upgraderings DVD'en til min lenovo, og jeg har selvfølgelig også upgraderingsDVD'en!
Problemet er at jeg flere gange har skrevet til ModusLink, der leverer DVD'en, og de har trods adskillige henvendelser ikke svaret på en eneste af mine mails...
Har modtaget en 64-bit version til min 32-bit Lenovo N100. Moduslink, som står sor brøleren, svarer ikke på mine mails, så nu har jeg, langt om længe, fået en cracket engelsk version af 32-bit Vista indtil jeg hører mere fra Moduslink. Men hold kæft, hvor er det dårligt af et firma som Moduslink at ignorere RMA requests!
Pga. sprogkonflikter mellem min danske xp og den engelske vista, er jeg blevet nødt til at lave en clean install. Mange af driverne var ikke med i vista, bl.a. lyd, video, fingerprint sensor, webcam og kortlæser. Desuden kan man ikke finde Softex Omnipass på Lenovos download-side, så efter driveren til sensoren er indlæst og sensoren faktisk virker, er den ubrugelig, da de ikke stiller softwaren til den til rådighed.
Alt i alt vil jeg sige at opgraderingen til Vista har været en stor kamp indtil videre, så lad være med at opgradere. Vista er ikke så meget anderledes end XP, bare meget mindre kompatibelt =(
Jeg er meget interesseret i at komme i kontakt med jer.
Kan I evt. sende mig jeres mail-adresser?
Jeg har efterhånden fået kontakt med Microsoft, der har instrueret Moduslink i at sende min en ny kopi! Ikke at jeg tror der kommer så meget ud af det, desværre...
Derfor har jeg også forsøgt at tage kontakt til Moduslinks juridiske afdeling, da jeg ikke mener de skal slippe så let!!
Derfor vil jeg naturligvis også gerne i kontakt med flere der har oplevet samme som jeg, for at vi måske kan danne fælles front mod Moduslink.
Efter at have haft de samme problemer som jer andre, har jeg i dag modtaget en "rigtig" 32bit version fra moduslink, så der er håb forude for jer andre...... Det er to måneder siden jeg klagede til dem og en måned siden at de bekræftede at de havde modtaget min henvendelse. For en måned siden ringede Thinkpad's kundeservice og spurgte om jeg havde været tilfreds med den support jeg havde fået. Det kunne jeg fortælle dem at jeg ikke var! Et par dage senere ringede chefen og beklagede og nu er det altså endelig lykkedes.
Jeg modtog en ny DVD i går. I dag fik jeg følgende mail: Dear customer,
It has been brought to our attention that one of our customers received an incorrect DVD (64 bit DVD instead of a 32 bit).
Since your package was shipped in the same serie, it may have happened that we have sent the incorrect DVD to you as well. To ensure that you can have a flawless installation of the software, we have decided to ship you a replacement 32bit version as a precaution. This DVD will be shipped shortly to you.
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
