Det kan være lidt af en prøvelse, at få sådan en forbindelse op at køre, da der kan være mange årsager, fordi den skal gennem så mange blokeringer. Deres ISP/Din ISP, din router, din PC’s sikkerheds opsætninger etc.  Så man skal have lidt toldmodighed og så kun prøve én ting af gangen. Hvis det ikke virker, går man tilbage igen ( nulstiller den ændring man har lavet) og prøver så noget andet. Ellers får man åbnet for, for meget og så ryger din sikkerhed derhjemme.
Er det samme maskine du bruger på job som derhjemme? Det kan være dit anit virus program ( AV) på din PC derhjemme, der blokere. Kør kun med én Firewall. Har du et AV program med Fire wall, bør du slå Windows egen fra.
Jeres VPN forbindelse har en IP adresse. Sørg for, at der i dit AV programs firewall ( eller windows FV)  er åbnet for denne på TCP/IP og UDP protokollen. Åben TCP Port 1723 begge veje, IP Protocol 47 (GRE).  
Prøv at Ping'e denne IP hjemmefra: START->Kør-CMD+enter. Skriv "ping xxx.xxx.xxx.xxx" + enter ( uden "" og hvor xx er jeres VPN's IP). Hvis svaret er "timeout" er det ikke hul igennem.  
Prøv på din Pc, at kører VPN klient opsætningen, en gang til:  
http://www.howtonetworking.com/RemoteAccess/setupvpnclient1.htm - til det skal du bruge host navnet på jeres VPN. F.eks VPN.jeresfirma.dk . Hvis det ikke virker prøv en gang til, men erstat VPN.jeresfirma.dk med IP adressen på jeres VPN forbindelse i stedet. 
Log ind på din router, prøv at slå dens fire wall fra ( midlertidigt ), hvis den har en sådan. Hvis det ikke virker, prøv igen at åben for TCP Port 1723 begge veje, IP Protocol 47 (GRE) eller bare tcp/ip+UDP, alt efter hvor avanceret den er.  
Prøv med ping som beskrevet overfor først - det går hurtigst for test ;-)