Søg
Avatar billede a330 Nybegynder
08. november 2007 - 06:28 Der er 6 kommentarer og
1 løsning

Norton/Mcafee installation problemer

Hej

En ven har fået et problem med sit Norton antivirus program. Det startede med, at han skulle opdatere det til 2008 version, men noget gik galt under opdateringen, så det ikke virkede.

Vi har prøvet at slette alt, deriblandt alle referencer til symantec i registrerings databasen. Men lige meget hvad kan vi ikke installere et antivirus program, vi har prøvet med følgende programmer Norton systemworks 2007, Norton 360, Mcafee suite. Men alle programmer enten hænger under installationen, eller som Mcafee nægter at lade sin installere.

Har også prøvet med div gratis programmer deriblandt Avg med samme resultat.

Nogen bud på hvad der kan være galt...?
Avatar billede vejmand Juniormester
08. november 2007 - 06:42 #1
Prøv med et Norton afinstallationsprogram og så prøv at installere igen: http://service1.symantec.com/Support/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039

Hvis det ikke virker, så prøv at lave en systemgendannelse fra før han forsøgte at opdatere. Afinstaller så Norton, evt. med det program jeg linker til, og installer så 2008 udgaven.

Systemgendannelse laves sådan:
Start -> Alle programmer -> Tilbehør -> Systemværktøjer -> Systemgendannelse -> Følg guiden.
Avatar billede a330 Nybegynder
08. november 2007 - 07:00 #2
Det er alt sammen prøvet tidligere uden resultat.

Det er ikke muligt at afinstallere norton, når den har hængt, er nødt til at slette filerne manuelt
Avatar billede Computer Hjælp (Gratis) Mester
08. november 2007 - 07:45 #3
Registreringsdatabase oprydning kan anbefales ->
RegCleaner http://www.ccleaner.com/ + http://www.spywarefri.dk/manualer/ccleaner-manual.htm (Specielt punktet [Problemer]...)
Under installationen får du tilbudt [Yahoo Toolbar]. Du kan sige ja eller NEJ til den.

Plejer jeg altid at bruge efter en Symantec/Norton afinstalation - incl ovennævnte http://service1.symantec.com/Support/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039
Avatar billede Computer Hjælp (Gratis) Mester
08. november 2007 - 07:46 #4
... for en go' ordens skyld; stik os/mig en HiJackThis ->
http://www.spywareinfo.dk/index.htm#/manualer/hijackthis.htm

Bemærk at HiJackThis.exe programmet skal gemmes i en dertil oprettet mappe og IKKE køres direkte fra nettet...

PS: Brug denne version af HJT -> http://www.trendsecure.com/portal/en-US/threat_analytics/HiJackThis.exe

(Så jeg evt. ka' se om/hvad der 'hænger' ..)
Avatar billede vejmand Juniormester
08. november 2007 - 07:51 #5
Norton afinstallationsprogrammet plejer at afinstallere, hvis der er problemer.

Har du prøvet programmet efter en systemgendannelse?
Avatar billede a330 Nybegynder
08. november 2007 - 08:46 #6
Hej alle

Har prøvet cccleaner og Registry Mechanic og derefter fjernet de sidste rester af symantec manuelt. Har desværre ikke adgang til pc'en pt. der går nok en lille uge, men prøver der med de input som er kommet her.
Mere info nå det er gjort....!

Det skal siges at min ven, har prøvet at kontakte symantec i danmark, men uden held.
Norton afinstallationsprogram virker ikke i det her tilfælde.

Tak for alle input, som sagt mere info når jeg har adgang til pc'en igen!
Avatar billede a330 Nybegynder
24. januar 2008 - 07:01 #7
lukker
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Se alle it-kurser fra Computerworld Kurser
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.
Se alle it-kurser

Flere spørgsmål fra Virus kategorien

Titel Indlæg Oprettet Seneste aktivitet
Vil skrifte antivirusprogram. Af ErikHg i Virus 22 26/11/202510:42 23/12/202514:29
Er gratis Bitdefender værd at installere ? Af Ikke-ekspert i Virus 8 31/08/202519:08 01/09/202514:18
Ukendte filer på min Pc Af jonpet i Virus 10 03/02/202514:20 04/02/202511:05
mulig ukendt virus Af jackie18 i Virus 3 18/01/202514:07 18/01/202516:39
virus popper op med jævne mellemrum Af Malm i Virus 13 18/01/202511:40 20/01/202517:53
Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Opret Log ind

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Alle kategorier på Eksperten
Seneste spørgsmål Seneste aktivitet
I går 13:59 2 skærme til en stationær computer Af BIRGER i Skærme
26/0119:26 Opstart af ny computer Af Bent i Windows
25/0120:06 Hjemmeside der virker både på mobil og computer Af Strawberry i PHP
25/0117:08 Problemer med borger.dk Af valby i Windows
25/0114:19 Fejl Af buls i Windows
White papers
Flere white papers »