Avatar billede para7 Nybegynder
25. september 2008 - 09:51 Der er 14 kommentarer og
2 løsninger

Fjernstyring som supporter

Jeg skal supportere lidt og mangler et program til fjernstyring af kunders pc'er. Det må endelig ikke være noget de skal installere, andet end et slags plugin. Har selv prøvet at installere et plugin, jeg skaulle downloade fra en let netadresse, da jeg selv fik support, men fik ikke fat på hvor man skaffer sådan et system. Må selvfølgelig gerne være gratis.

Jeg har i øvigt læst en del spm her om dette emne og installere ultraVNC, men det kræver alt for meget installation, da det ser ud til at klienten skal gennem samme procedure som jeg selv gik igennem.
Avatar billede sleeper Nybegynder
25. september 2008 - 09:57 #1
prøv Teamviewer, det skal du blot starte et kundemodul, så virker det.

Det fungere rigtig godt
Avatar billede ierikk Nybegynder
25. september 2008 - 10:04 #2
Avatar billede sleeper Nybegynder
25. september 2008 - 10:26 #3
på teamviewer er der to moduler du kan download

full-version, denne skal du bruge som supporter
kundemodul, denne skal personen i den anden ende bruge
Avatar billede para7 Nybegynder
25. september 2008 - 14:38 #4
Tak. Ser godt ud. Opret lige svar for point begge to. Tester det snarest og vender tilbage.
Avatar billede para7 Nybegynder
25. september 2008 - 14:43 #5
Men det koster også, av av. er der mon billigere alternativ?
Avatar billede sleeper Nybegynder
25. september 2008 - 14:58 #6
Svar...
Avatar billede sleeper Nybegynder
25. september 2008 - 14:59 #7
svar
Avatar billede ierikk Nybegynder
25. september 2008 - 15:13 #8
og desuden er der en gratis version til rådighed til ikke-kommerciel brug!

ovenstående læst på Teamviewer dansk side
Avatar billede para7 Nybegynder
26. september 2008 - 07:22 #9
Det ER jo et tjekket program I har anbefalet, men det er hamrende dyrt ;) Jeg skal bruge det lejlighedsvist til kunder, så gratis versionen vil være snyderi. Så jeg vil google "Teamviewer vs" og lignende. Andre ideer er velkomne inden jeg lukker.
Avatar billede ierikk Nybegynder
26. september 2008 - 09:23 #10
fjernsupport
under søg i windows XP hjælp og support
Avatar billede sleeper Nybegynder
26. september 2008 - 10:45 #11
Har du prøvet at kigge på logmein.com der skal dog så vidt jeg mener installeres lidt mere software før det virker.

ellers er der som ierikk siger, Windows fjernsupport, samt MSN Messenger har en indbygget fjernsupport
Avatar billede para7 Nybegynder
26. september 2008 - 11:07 #12
Tak for tip, men jeg har installeret logmein rescue, og det ser effektivt ud. Dog noget med min. 99 dollars om måneden. Der er dog een i et forum der mener man kan få det med stor rabat.

Dog ser teamviewer stadig billigere ud hvis ma køber Buissiness for € 479.- Men det er jo mange penge og der skal en god omsætning til at dække det.
Avatar billede para7 Nybegynder
26. september 2008 - 11:11 #13
Jeg har haft den "gratis" UltraVNC installeret, men den så bøvlet ud. Der var virkelig noget at sætte sig ind i. Kom med skilt om et login jeg skulle lave. Kender nogen her den og hvordan man sætter den op. Dog var der een her på exp der ikke kunne få den tilsendte exe fil til at virke på kundesiden.
Avatar billede para7 Nybegynder
26. september 2008 - 17:16 #14
ISL Light Client er jeg selv blevet supporteret med af aage.dk musik. Det virkede fint, fandt linket på deres hjemmeside og de har 15-day free trial og en løsning med 500 minutter for 100 euro. http://www.isllight.com
Avatar billede para7 Nybegynder
26. september 2008 - 17:17 #15
Vender tilbage med resultat af afprøvning mandag, vil jeg mene.
Avatar billede para7 Nybegynder
04. oktober 2008 - 15:35 #16
ISL Light Client er sikker fint nok. vist ike meget mere st sige til det andet end tak for nu...
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester