Terminalserver 2003 bruger kan ikke logge på

Vi har en terminalserver med windows 2003, der er oprettet 8 brugere, men kun 2 brugere bruger terminalserveren på daglig basis.
Den ene bruger oplever med jævne mellemrum, at han ikke kan logge sig på med sin normale profil, men får tildelt en default profil, da terminalserveren ifølge loggen ikke kan finde hans profil. den anden daglige bruger oplever aldrig dette. Efter genstart af terminal-serveren kan brugeren igen logge på med egenprofil.
Begge brugere tilgår terminalserveren via internettet.

Nogen der kan hjælpe