Vista SystemGendannelsen kan ikke skrive disk

Jeg har en HP pc med Vista som er præinstalleret, den er ca 3 år
og model m7733.DK. Den kør meget godt og jeg har i mange 
  år kørt med Kaspersky Internet Security. Da jeg for ca 3 uger
omsider ville opgratere til Kaspersky nyeste model fik jeg 
pluslig problemer. Den skrev under instalisonen at den skulle  bruge en fil og det viste jeg ikke noget om. jeg kunne heller
installere den gamle for den skrev også at der manglede en fil.
  Jeg valgte en geninstallation Windows for der var jo ikke 
meget jeg kunne gøre, jeg har aldrig haft det problem med at
den skrev at den manglede en fil og Kaspersky tør jeg ikke 
undvære. To døgn tog det mig at hente alle opdateringer og  installer alle mine programmer og få computeren tilbage til som
før. Den har så siden kørt godt lige siden, og der har ikke været problemer siden som jeg ikke har kunne løse. Men så igår da jeg valgte at slette alle mine punkter i systemgendannelen for at rydde op som jeg plejer at gøre og genstarte derpå
skanne den igennem slå systemgendanneselen til igen.
Da jeg forsøgte at oprette et nyt gendannelsepunkt skrev den at den ikke kan skrive til disken vad jeg aldrig har set før, den skriver 0x800423f3 og jeg ved ikke hvad jeg skal gøre for rette fejlen. Jeg håber i bærer over med mig da jeg er hel ny herinde.  Ove