TDC problemer.

Hej ranni

Ja du skulle droppe TDC helt.

Det er Danmarks dårligste teleselskab, og årsagen er meget simpel.
De ejes af kapital fond som kun tænker på 1 ting, dem selv. De fylder deres medarbejdere med info om, at de skal være de bedste, og hvad gør de, punkt 1 de giver dem en elendig løn, de fyrer deres kollegaer hver eneste måned, så de skal løbe hurtigere og hurtigere. Og deres egen support for de fra udlandet, som heller ikke fungerer.

Og dig som kunde, du skal betale Danmarks dyreste priser, og få den dårligste kundeservice der kan fåes i nået teleselskab.

Jeg kan nævne mindst 10 andre teleselskaber hvor du en ordenlig service, og priser som er bedre. Men ja jeg synes bare du skulle se og få lukket dit TDC anliggende ned så hurtigst som muligt.

Hej Larsen
Jeg har bare det problem, at min adr. er lidt langt ude på landet.
Jeg har indtil nu haft 3 mobil, men den er blevet ringere inden for det sidste 1/2 år og nu falder den ud ustandselig.
Jeg har prøvet 4 andre mærker, slet ingen forbindelse,
Skyline var dog så kundevenlige at de målte forbindelse først og udtalte, at de ikke ville anbefale køb ( fin betjening)
Fastnet måtte så være løsningen  m e n  m i n  b a r e  rø #

Hvis du bor så langt ude på landet, og fra den nærmeste central, så vent til du kan få 4G det nye trådløse net som er på vej.
Det skulle give en hastighed på mellem 50-85Mbit i sek.
Men der går desværre nået tid, før du kan få glæde af det, de regner ikke med at det er ude i hele landet før 2013-2014.

Du for ingen glæde af 512kb forbindelse, af flere årsager, du betaler for mange penge for det, og så hastigheden naturligvis.

Ellers har du kun den løsning at flytte til en by, hvor du kan få ordenlig net adgang, eventuelt med fiber forbindelse.

Så det eneste formål med at skrive her, er at hænge en virksomhed ud? - det er vist ikke heeelt formålet med eksperten.dk. Her skal I nok fange andre hjemmesider, lavet til formålet.

ole_madsen hvis du kun har til formål at skrive her, fordi du vil irettesætte andre, så tror jeg du skulle fange en anden hjemmeside til formålet.

Der er ingen, der hænger nogen ud !!!
TDC hænger sig selv ud - -  i g e n  ved den behandling de giver evt. kunder.
Denne tråd hedder for øvrigt  FRI DEBAT

Larsen45-> Hvis DU ikke kan huske hvad du har accepteret af betingelser for brug af Eksperten, skulle du overveje at læse reglerne igen:

http://www.eksperten.dk/brugerbetingelser

afsnit 2.2:
"2.Indlæg på Eksperten.dk skal holdes i en sober tone. Nedsættende bemærkninger samt direkte personangreb eller injurier, det være sig mod firmaer eller privatpersoner, hører ikke hjemme på Eksperten.dk - og kan give anledning til deaktivering og sletning af indlæg."

Kommer snakken dertil, har jeg også grimme historier at fortælle om TDC. Men jeg kan tale lige så grimt om Telenor og Telia.

pointen er at angreb på specifikke firmaer ikke hører hjemme på en side som Eksperten... - skriv i stedet en skriger på TrustPilot.dk eller opret en side på domænet hadertdc.dk

Ranni vi 2 er enige fri debat.

Jeg vil ikke kommentarer mere på ole_madsen indlæg i dette spørgsmål, for det giver ingen mening overhovedet i forhold til din problem stilling Ranni. Alle kender reglerne så der kan han ikke lige belærer nogen nået.

Jeg vælger helt bevidst at kalde omtalte tele-virksomhed for "T**" - for at undgå injurier - og for at dette her indlæg fx. ikke bliver fundet nogle steder af søgemakiner med relation til omtalte tele-virksomhed.

Ranni jeg synes du skal vælge et andet teleselskab end T**, dels eftersom de har behandlet dig så dårligt som de har - og dels fordi de jo ikke kan levere den vare du har bestilt. T** er efter min mening generelt kendt for at have ret høje priser og ret dårlig kundeservice (så kan du sige hvad du vil ole_madsen - men dette viser utallige forbrugerundersøgelser).

Hvis din afstand til centralen er for stor - så kan din hastighed på dsl måske ikke blive ret meget mere end 512kb, men det lyder nu lidt vildt i mine ører... Men der kan man ret let hos T** lave en støjmåling fra centralen af - og dermed afgøre om det er afstanden det handler om. I princippet kan du i øvrigt også få dsl hos andre udbydere og så stadig være koblet op på samme central - og så slipper du for den elendige kundeservice hos T**. Og så er det jo din udbyder som er mellemleddet og dermed "kunde" hos T** - og ikke dig.

Ellers ville jeg, hvis jeg var dig, forsøge at kontakte andre udbydere (tør ikke at nævne nogle navne) - og spørge dem om hvilken hastighed de mener at kunne levere på din adresse. Det kan nemlig godt være forskelligt eftersom de fleste udbydere også har egne centraler - og så kan du jo være heldig at en anden udbyder har en central som er tættere på din adresse.

Den idé med 4g - synes jeg er lidt optimistisk. Jeg tror det er lidt optimistisk at der indenfor 3 år vil være 4g stort set overalt i Danmark. Man vil jo nok starte med de større byer, på samme måde som man i øvrigt også gjorde med 3g i sin tid. Så jeg tror at 4g kan have væsentlig længere udsigter for dig ranni - desværre...

Og ja! Det er som om T** er en virksomhed som ikke helt har forstået endnu at monopolet altså er brudt. Og at den dermed ikke kan gøre fuldstændigt som det passer dem - og fx. have den dårlige kundeservice som de har og de skyhøje priser som de har. Det er som man i T** ikke helt forstår at det altså har en konsekvens sådan noget... Jeg er for eksempel selv en del af en forening, som har en ret stor sag kørende med T** lige nu - som slet ikke burde være der - i det den er meget simpel, men egentlig bare opstået på grund af T**'s manglende vilje til samarbejde...

\Dan

Tak til jer 2 positive deltagere i denne Frie Debat.
Jeg havde ikke fastnet i forvejen, så jeg var tvunget til at have TDC til at grave kablet ned, jeg hænger nu på dem i et halvt år, hvis jeg ikke orker at føre sag mod TDC her fra min kørestol.
Grunden er ellers god nok, bekræftet ordre på en 10mb linie men varen 20 gange så ringe -- 512kb.
Nå !!! jeg må hellere stoppe -- ellers bliver vi vel censureret.
Hej til 2 af jer

Du var ikke tvunget til at have T** til at grave dine kabler ned... Hvis man ikke har telefon-stik i sin bolig i forvejen - kan man sagtens bestille adsl ved en anden udbyder og så ville de sørge for at få T** til at grave kablerne ned.

Så ville du jo ikke have noget forhold til T** men derimod til den anden udbyder du end måtte vælge...

Men sådan kan man jo altid være klog bagefter...

Har du overvejet forbrugerrådet eller sådan noget?

\Dan

Jeg er jo lidt handicapet, ved at jeg ikke kan gribe telefonen og tale min sag, jeg kan kun "tale" v.h.a. mail og hvis modtager ikke svarer, som  "T" (vi skal passe på censuren) ikke gør, så går sagen i stå.

Jeps... Det forstår jeg...

- Jeg kan for eksempel fortælle dig at hvis det havde været ved visse andre udbydere - så havde man ophævet din binding eftersom man jo ikke kan levere den bestilte vare, nemlig den hastighed du ønskede... Jeg tør ikke at fortælle dig navnet på den anden udbyder her - men det er også en meget stor aktør indenfor dette område her i Danmark...

Og umiddelbart vil jeg tro du har en ret god sag i forhold til det med binding - eftersom T** jo ikke leverer den vare du har bestilt.

Så havde jeg været i din situation havde jeg ALDRIG betalt nogle af de regninger de kommer med fra T** for dsl-forbrug - så længe de ikke tilnærmelsesvist leverer den vare du har bestilt... Og den holdning ville jeg også have om så det endte i retten!

Men kan satens forstå din situation - men det ville lige være en "hapser" for forbrugerrådet sådan en sag her...

\Dan

P.S. Jeg håber da at jeg er en af de to personer du nævner som værende positive - ellers beklager jeg virkelig!

Får jeg ingen svar fra "T" inden regningen kommer prøver jeg at få en "samtale" pr. mail med forbruger styrelsen.
Ja !! "D" du var 1 af de 2 positive personer , der var behageligt at "snakke" med.
Jeg har jo en maskinregistreret kvittering fra "T" for modtagelse af "T" klageblanket med en kopi af min tekst.

NB Mon vi ender i en Gulag lejr ???

hehe ok... tjae... så må vi jo se hvad tiden viser jo - kan jeg godt se...

Jeg ved ikke om vi ender i en Gulag-lejr... Men du skal regne med at jeg i hvert fald giver mig til at klage til Eksperten.dk hvis du eller jeg bliver banned på grund af denne her tråd - og så går vi hele vejen... hehe...

Ellers må telestyrelsen vel egentlig også have nogle regler på området for resten da...

Nå... "over and out" herfra... Medmindre du har flere spørgsmål.

\Dan

Go `nat Tak for sludderen- - også til "L".

Jeg tror godt jeg tør skrive, hvad udgangen på sagen bliver (hvis jeg har adgang til omverdenen til den tid-- he.-he)

Hej.
Nu har en person hos "T" åbentbart læst her på tråden om mine besværligheder.
Af titlen at læse skulle han have muligheder for at hjælpe.
Nu er jeg spændt på udfaldet, jeg var ellers klar til at gå i første omgang til dagspressen og ellers forbrugerstyrelse.
Nu får personen lige eet par arbejdsdage såå !!!

Jeg har den 31/8 sendt en mail via jeres klageformular, 2 timer efter tilslutning til internet.
Varen var så ringe (bestilt 10 mb , fået en 512 kb) at en forklaring blev nødvendig.
Jeg har endnu ikke fået et svar fra jer (13 dage ???).
Jeg nægter at betale en så ringe vare og har heldigvis en kvittering på at I har modtaget klagen.
Thomas Wandahl har også lovet at se på sagen, men der sker der åbentbart heller intet.
NB Jeg sidder i kørestol og kan ikke tale derfor mail, havde jeg mulighed for, det afmonterede jeg selv forbindelse og afleverede det hos den lokale TDC, men I velkomne til at hente det.
En så ringe forbindelse var aktuelt for 20 år siden.

Den 13/9 kl 1659 afsendte røg forkert, den skulle optræde i denne tråd, så hvis en redaktionen vil slette så tak !!

Så nu gik der panik i mig.
Hvis en i redaktionen vil slette den indsatte i dag kl 1659 besked skal han have mange tak !!!!!!!!!

Hej ranni

Hvad er problemet?

- Jeg tror ikke du skal regne med at det bliver slettet fra Eksperten.dk i hvert fald...

Men lige til en anden gang - så er det ikke sååå smart st oplyse andres navne (medarbejderen fra T**) nogle steder på den måde...

Men, som sagt, så tror jeg ikke der kan gøres så meget ved det...

Men hvorfor er man i panik ligefrem?
(hvis du ikke mener at dit svar herpå skal stå på eksperten.dk, men at du gerne vil give mig det alligevel, og at jeg skal give dig svar tilbage - kan du også maile til mig på dannielsen1982@gmail.com)

\Dan

Det var netop navnet, der plager mig.
Det var en kopi af netop sendte mail til "T" og den skulle ikke være i denne tråd, men fingrene var åbentbart hurtigere end hjernen.
Det glæder mig at ikke alle i "T" er døde, jeg har i dag fået regninger på den ubrugelige vare.
Fortsættelse af denne "soap" følger.

Hej dannielsen.
Jeg vil måske benytte mig af dit tilbud, men jeg skal have en reaktion fra "T" for at se, hvor jeg står.
Jeg har desværre ikke mulighed for at afmontere skidtet og aflevere til en eller sagesløs ekspedient og jeg kan heller ikke "overfalde" en sagesløs telefonpasser.
De chefer, der har noget skulle have sagt, gemmer sig jo effektivt bag en masse "menige".

Hej ranni

- Det' bare i orden! Du kan bare skrive - så må vi se hvad der kan gøres...

\Dan

Hej.
Så kom sagen endelig i de rigtige hænder (før nævnte (ved et uheld) person).
Jeg har fået et betydeligt nedslag i prisen for den dårligere leverede vare og bindingsperioden ophævet og mdl. betaling sænket til leverede hastighed.
En fair løsning synes jeg, selvom vejen var lang ind til en person, der reagerede.
Nu venter jeg bare teknikken bliver "up to date", så også os lidt langt ude på strengen kan føle , vi befinder os i 2010.
Tak for sludderen til jer, der deltog positivt i denne "fri debat"

ok. Jamen det var da godt der endelig skete noget.

Så må vi jo håbe at T** senere hen får din hastighed lidt op...

\Dan

Tak for kommentarerne.
Lukker.
Hej.

Hej.
Så har TDC fundet en løsning.
De leverer en fuld pakke til fuld pris, men putter kun 25 % i pakken.? ? ?
De har vist været i Låsby og lært et og andet.

Jeg vil lige runde denne tråd af.
Trods det at jeg løb i andet problem med TDC, vil jeg sige at TDC løste hele problematikken på en fair måde,-- da det rundede den rette person.
Jeg bruger nu TDC uden sur mine.