Ved fjernkøb har man 14 dages returret, som du har forsøgt at gøre brug af. Her hænger du selv på porto til returforsendelsen.
Sælger har så konstateret fejl/mangler (ridser/snavs), der gør, at han ikke er i stand til at gensælge det som nyt - og herved har han ret til at nægte modtagelsen. Det kan dog gå hen og blive ord mod ord, hvis du mener det har været i fin stand, og er pakket ordentligt i originalembellagen ved returforsendelsen. Her kan man gå skridtet videre til forbrugerstyrelsen... - men da det jo er ord mod ord, er det tvivlsomt om der kommer noget fornuftigt ud af det.
Da du, fornuftigt nok, vælger at få det gensendt, har sælger ret til at opkræve porto for forsendelsen.
Selv om det er ærgerligt, er der derfor ikke noget at gøre...
Læs selv mere her:
http://www.forbrug.dk/Dine-rettigheder/Forbrugerguides/Fortrydelsesret-ved-ehandel