Avatar billede vikjen Nybegynder
25. oktober 2010 - 22:47 Der er 4 kommentarer

Returet?

Jeg købte en bluetooth keyboard, men efter flere forsøg lykkes det aldrig at få en ordentlig forbindelse, og returnere den derefter for at få en let process gennem returretten.

Men da de modtager mit produkt, Påstår de at produkter er beskidt og ridset, og derfor ikke kan returneres.

Nu vil jeg så gerne have det tilbage.

Men nu opkræver de fragt igen, må de det?
Avatar billede lordsasa Nybegynder
25. oktober 2010 - 23:32 #1
Det tror jeg desværre at de godt kan kræve af dig! Det er jeg ked af, men man kan nogen gange ikke gøre noget.

Mvh

Sasa Kovacevic

http://eksternharddisk.dk
Avatar billede ole_madsen Ekspert
26. oktober 2010 - 08:26 #2
Ved fjernkøb har man 14 dages returret, som du har forsøgt at gøre brug af. Her hænger du selv på porto til returforsendelsen.

Sælger har så konstateret fejl/mangler (ridser/snavs), der gør, at han ikke er i stand til at gensælge det som nyt - og herved har han ret til at nægte modtagelsen. Det kan dog gå hen og blive ord mod ord, hvis du mener det har været i fin stand, og er pakket ordentligt i originalembellagen ved returforsendelsen. Her kan man gå skridtet videre til forbrugerstyrelsen... - men da det jo er ord mod ord, er det tvivlsomt om der kommer noget fornuftigt ud af det.

Da du, fornuftigt nok, vælger at få det gensendt, har sælger ret til at opkræve porto for forsendelsen.

Selv om det er ærgerligt, er der derfor ikke noget at gøre...

Læs selv mere her: http://www.forbrug.dk/Dine-rettigheder/Forbrugerguides/Fortrydelsesret-ved-ehandel
Avatar billede johnstigers Seniormester
26. oktober 2010 - 21:06 #3
Selvfølgelig skal du betale for porto.

lordsasa - dit link i din kommentar har intet med spørgsmålet at gøre. Hvad skal han/vi bruge det til?
Avatar billede johnstigers Seniormester
26. oktober 2010 - 21:06 #4
Nåh det er reklame :( :(
Det er altså ikke tilladt, blot så du ved det.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Computerworld tilbyder specialiserede kurser i database-management

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester