Avatar billede dejligeanders Novice
11. november 2010 - 20:22 Der er 8 kommentarer og
1 løsning

Hvordan installere jeg min Samsung CLP-315

Hej Eksperter.

Jeg har et problem med min printer. Det er en Sumsung CLP-315.

Jeg havde tilsluttet printeren til min gamle computer hvor den virkede fint. Har nu fået ny computer, og kan ikke få den til at virke korrekt. (Jeg har windows 7)

Jeg har forsøgt at installere den med den originale cd med software og med software hentet fra nettet, men ingen af delene virker.

Når jeg tilslutter printeren skriver windows: Unknown device
Herefter installerer jeg softwaren, og her siger den at der ikke er tilsluttet nogen printer, men om jeg vil installere uden at den er tilsluttet. Har prøvet dette også, men det virker heller ikke. Under enhedshåndtering kan man se at "noget" ´stadig er tilsluttet.

Har prøvet at afinstallere det hele og installere det igen, men intet virker.

Én gang virkede det og den spurgte om jeg ville udskrive en prøveside, sagde ja, og der kom en side - troede lykken var gjort - men nej. Næste gang jeg skulle udskrive noget skrev den igen unknown device, og ved iconet under kontrolpanel>printere>CLP-315 var der et udråbstegn.
Prøvede herefter med fejlfinding, men det virkede ikke

Er totalt i vildrede... HJÆLP
Avatar billede dejligeanders Novice
11. november 2010 - 20:32 #1
Den skriver følgende under egenskaber:

Windows har stoppet enheden, da den har rapporteret fejl. (Kode 43)
Avatar billede Slettet bruger
11. november 2010 - 21:56 #2
Kode 43 siger bare, at der er driverfejl. Altså din gamle driver til XP duer ikke til win7, og det gør den driver du fandt på nettet heller ikke. Har du været inde på Samsung´s support med det rigtige printer nr. og til win7?
Avatar billede dejligeanders Novice
11. november 2010 - 22:16 #3
Har været inde og tjekke, og det ser ud til at den er rigtig installeret. Har taget den herfra:

http://www.samsung.com/us/support/downloads/CLP-315/XAA

... men den skriver allerede under installationen af printeren, at der ikke er nogen tilsluttet, så om jeg vil installere softwaren uden printeren er tilsluttet:(
Avatar billede dejligeanders Novice
11. november 2010 - 22:19 #4
Har også tjekket at den fungere sammen med windows 7 64 bit:

http://www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-7/en-us/Details.aspx?type=Hardware&p=Samsung%20CLP-315%20Laser%20Printer&v=Samsung&uid=CLP315&pf=0&pi=0&c=Printers%20%26%20Scanners&sc=Laser%20Printers&os=64-bit

iøvrigt hedder printeren CLP-315/SEE, hvilket ingen af driverne hedder, men så vidt jeg ku se var clp-315/xaa den sammen (og sikkert også de andre)

... men vel ligemeget når den allerede inden den er installeret ikke kan findes!!!!
NB! Den er stadig listet som unknown device!
Avatar billede Slettet bruger
11. november 2010 - 22:25 #5
Ok, nogle printer driver kan ikke installeres, hvis printeren allerede er tændt. Har du prøvet at installere med printeren slukket og printerkablet taget fra? Du skal naturlig vis først fjerne eventuelle installationer.
Avatar billede Slettet bruger
13. november 2010 - 16:59 #6
Respons?
Avatar billede Slettet bruger
15. november 2010 - 00:05 #7
Afmelder overvågning.
Avatar billede dejligeanders Novice
16. november 2010 - 08:08 #8
Sorry,

har været undervejs. Har først mulighed for at prøve igen torsdag d. 18.

Tak for rådet, håber det virker
Avatar billede dejligeanders Novice
05. december 2010 - 13:17 #9
Tråd lukkes uden held
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester